[ ] 삼성전자 TV 고장수리에 따른 과다비용
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- 작성자 : 김장수
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 12-09-12 19:41:12
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삼성TV LN40B650T1F 를 2년전에 구입하여 사용하여왔는데 갑자기 화면이 저절로 꺼졌다 켜젔다를 가끔하더니 약 2일뒤부터 아예 켜지지를 않아서 A/S 요청을 하였습니다.
서비스 담당자는 박동수 씨 였고, 검토를 한결과 MAIN PCB가 고장인데 수리비가 204,000원이라 하였습니다.
100여만원밖에 안하는 TV 수리하는데 20만원이 넘으면 과연 이것이 A/S 차원인지? 부품장사를 하겠다는 속셈인지? 분간이 안갑니다. 더 정밀한 기기들도 부분 수리가 가능한데 멀쩡한 MAIN PCB 를 통채로 교체해야 한다는 것이 이해가 되지 않습니다.
지금처럼 기술이 좋은 시절에 특정 부품만을 교체 하여 저렴한 비용으로 수리가 되도록 조치해 줄것을 바랍니다. 제가 하는 일이 산업용 인버터나 콘버터를 사용하여 AC MOTOR 혹은 DC MOTOR의 속도제어를 하는 업무를 맡고 있습니다. 위에 언급한 바와 같이 저희는 고장이 나면 해당 부품을 겨체아혀 처리합니다.
서비스 담당자는 박동수 씨 였고, 검토를 한결과 MAIN PCB가 고장인데 수리비가 204,000원이라 하였습니다.
100여만원밖에 안하는 TV 수리하는데 20만원이 넘으면 과연 이것이 A/S 차원인지? 부품장사를 하겠다는 속셈인지? 분간이 안갑니다. 더 정밀한 기기들도 부분 수리가 가능한데 멀쩡한 MAIN PCB 를 통채로 교체해야 한다는 것이 이해가 되지 않습니다.
지금처럼 기술이 좋은 시절에 특정 부품만을 교체 하여 저렴한 비용으로 수리가 되도록 조치해 줄것을 바랍니다. 제가 하는 일이 산업용 인버터나 콘버터를 사용하여 AC MOTOR 혹은 DC MOTOR의 속도제어를 하는 업무를 맡고 있습니다. 위에 언급한 바와 같이 저희는 고장이 나면 해당 부품을 겨체아혀 처리합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.