[ ] 파일조 소액결재 사기당함.
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- 작성자 : 정봄
- 조회수 : 209회
- 작성일 : 12-09-17 10:51:28
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이번달 핸드폰 요금에 소액결재가 있어서 무엇인지 확인해봤떠니
파일조라는 사이트에서 결재된거 라고 하는데요.
전 몇달전에 회원가입한번하고 파일 다운받은적도 한번도 없는데.
왠 소액결재.
사이트 차단되고 고객센터 전화는 받지도 않습니다.
정말 화나네요. 이거 어떻게 처리해야하나요 ?
잠깐 검색해보니 저만 당한건 아닌거 같은데요.
결재금액 : 10,890원
www.filejo.com\ / 1588-2943
입니다.
파일조라는 사이트에서 결재된거 라고 하는데요.
전 몇달전에 회원가입한번하고 파일 다운받은적도 한번도 없는데.
왠 소액결재.
사이트 차단되고 고객센터 전화는 받지도 않습니다.
정말 화나네요. 이거 어떻게 처리해야하나요 ?
잠깐 검색해보니 저만 당한건 아닌거 같은데요.
결재금액 : 10,890원
www.filejo.com\ / 1588-2943
입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결재피해를 입으시어 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.