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작성자 : 김병덕
조회수 : 901회
작성일 : 12-09-19 16:33:06

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얼마전 콜라를 마셨는데
코카콜라에는 콜라만 들어 있는것이 아니고
엄지 손가락만한 날카로운 이물질도 함께 들어있어 목을 다쳤어요

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IMG_20120912_155229.jpg (118.1K) DATE : 2012-09-19 16:33:06

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

드시던 해당음료에서 이물질이 나왔다니 정말 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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금강제화 소가죽이라서 샀는데 종이장처럼 찢어졌네요.이럴수도 있나요?

이영실