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[ ] 갤럭시s2 기기 문제 .

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작성자 : 박정윤
조회수 : 1,211회
작성일 : 12-11-03 17:38:13

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갤럭시s2를 쓰고있는데
새기계를 받은지 18일 정도 되었습니다.

몇일 지나지 않아 폴더에서 파일들이 빠져나오고 제멋대로
꺼졌다가 켜지고
가끔은 전원이 잘 켜지지도 않고
터치도 안먹고. 그냥 됐다 안됐다 하길래 그러려니 했습니다.
제가 일을 하기때문에
센터 갈 시간이 잘 나지않아서 못가고 있던 찰나에
핸드폰이 꺼지고 말았습니다.

센터에 갔더니 핸드폰 칩이 부식되어서 안된다고
수리비 20만원을 줘야한다고 얘기했다고합니다.
(제가 일을해야해서 어머니가 대신 가주심.)
그런데 핸드폰을 물에 빠뜨린적도 없고
물을 흘려서 옆에 두거나 한적도 없는데 도대체 부식이 왜 됐으며
제 과실도 아닌데
새로 핸드폰받은지 얼마나됐다고 또 돈을 들여 핸드폰을 새로
해야하는지 정말 이유를 알 수가 없습니다.
이 새 기계를 쓰기전에도 갤럭시s2를 썼었는데 그때도 비슷한 증상이 있다가
전원이 나가서 두번정도 as를 맡긴적이있었습니다. 그런데 그때도 부식이라고 했었는데 그때는 수리비를
30~40정도 생각하라고 했었다고 합니다.(그때도 제가 못가고 어머니가 가주심)
기사님과 통화해보니 그정도 든다고 더이상할말이 없다고 말씀하심. 똑같이 부식인데 비용이 왜 다른지도
의문이에요.

무튼
이걸 어떻게 해야될지 모르겠네요
대리점에 가서 물어봤더니 14일전에 오지 않았기때문에
자기네는 법적으로 해줄 이유가 없다는 말씀을 하셨고.
(대리점에서는 14일이내에 와야 교품이 가능하다는 설명을 해주지 않았어요)
센터 쪽에 이야기하라고 하고 센터에서는 자기네는 부식된걸로 나왔으니 그거이외엔
해줄말이없으니 고치려면 고치고 아니면 가져가라 식이고..

왜 같은 기종에서 이런일이 저한테 여러번이나 일어나는 건지 도대체 이해 할 수가 없으며,
삼성휴대폰에 대한 불신이 생기고 화가나서 도움청하려고 글 올립니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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