인터넷쇼핑몰 신고 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷쇼핑몰 신고

페이지 정보

작성자 : 배윤주
조회수 : 128회
작성일 : 12-09-12 15:40:31

본문

안녕하세요.

환불처리를 해주지 않는 인터넷쇼핑몰을 신고하고자 글을 씁니다.

8/14 스커트를 하나 주문했고

느긋하게 2주를 기다려도 오지않아 8월 30일경 왜 안오냐고 물었더니

완품됐다며 죄송하다고 하더라구요.

그럼 진작이야기해주지 왜그걸 지금 이야기하냐며 빨리 환불해달라구했습니다.

정말 미안한건지 무늬만 미안하다고하는건지 환불처리 빠르게 해준다고 하더라구요.

온갖 포털사이트에 대문짝만하게 뜨는 유명 인터넷 사이트였고 신뢰함주는 웹사이트 레이아웃으로

장사를 하고있었기 때문에 화가 났지만 알아서 처리해주길 바라면서 기다리고 있었습니다.

그리고 일주일이지났고 돈이 들어오지 않자 1차 경고했구요. 그래도 안들어오더라구요.

오늘이 9월12일이니까 물건 주문하고 거의 한달이지났네요?

맨날맨날 통장을 확인하는데 아직도 돈이 안들어왔더라구요.

이제 화내기도 지쳐서 그저께 마지막 글하나 남겨놨습니다. 당장 돈 넣어달라고

그러니 답변이..

" 죄송합니다. 환불 리스트에서 누락됐던것같습니다. 담당부서에 연락해볼게요~"

근데 오늘 확인해보니 또 안들어왔어요.

계속 난리치면 돈 그거 3~4만원 넣어주겠죠.

근데 그게 문제가 아니죠 지금.

돈을 넣어주고 안넣어주고를 떠나서 정말 소비자를 우롱하는 것같습니다.

제가 전화해서 더이상 싫은 소리하기도 싫구요. 당연히 받아야하는 돈 달라고

부탁하기도싫어요.

이런 경우 그업체에 어떤식으로 대처할수있나요?

너무 화가나서 업무에 집중할수가없습니다.

도와주세요.

http://www.aka.co.kr/
문제의 쇼핑몰입니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 의류구입후 배송지연으로 확인해보니 완품으로 배송을 못한다며 연락도 없었고 환불또한 지연시키고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란 하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
73556	서비스	처리 지마켓 환불 받앗어요 ^^	한옥난	2012-09-13
73555	휴대전화	처리 갤럭시 s3 글은 왜 답변이 없나요	서미지	2012-09-13
73553	생활가전	처리 불량쇼파 만드는 리바트 회사 고발합니다!	이민경	2012-09-13
73551	생활가전	처리 8월 16일에 주문한 물건을 받지 못하고 있습니다.	변상희	2012-09-13
73548	유통	처리 쇼핑몰 환불에 대해 신고하려고합니다.	엄전용	2012-09-13
73546	자동차	처리 줓고차를 구매하면서 이전차폐차를	김정옥	2012-09-13
73544	자동차	처리 중고차를 딜러에게 판매시 강매요구	김택영	2012-09-13
73541	기타	처리 불량제품을 파는 인터넷 쇼핑몰과 업자를 고발합니다.	함영호	2012-09-13
73539	식음료	처리 흠집사과를 판매 후 당당한 사과농장에 화가 납니다.	김명자	2012-09-13
73536	서비스	처리중 용남고속 3002번 버스사고 피해자	손승철	2012-09-13
73533	생활용품	처리 고발합니다.	강무향	2012-09-13
73532	기타	처리 불량 제품을 파는 인터넷 쇼핑몰과 업자를 고발합니다.	함영호	2012-09-13
73529	통신	처리 아래에 있는 KT관련 문의 처리좀 부탁드립니다.	박건휘	2012-09-13
73528	휴대전화	처리중 LG 옵티머스2X 기계 내부 습한 현상	김리라	2012-09-13
73520	기타	처리 도와주세요..	정혜영	2012-09-13
73518	생활가전	처리 쿠쿠 전기밥솥	이정선	2012-09-13
73504	기타	처리 물건을 한달가까이 받지 못하고 있습니다.	유하얀	2012-09-13
73502	기타	처리 해킹보상에대한 재질문입니다.	안종수	2012-09-13
73500	서비스	처리 예매수수료환불	이윤희	2012-09-13
73499	금융	처리 국민은행, 국민카드의 만행	최동운	2012-09-13
73498	기타	처리 인터넷 반티 제작	이은하	2012-09-13
73497	생활용품	처리 33330번 글, 차량방향제로 인해 차량 파손 글에 대한 첨부 파일 추가합니다.	김지영	2012-09-13
73496	통신	처리 KT 부당요금 사례 고발합니다.	박건휘	2012-09-13
73495	통신	처리 카드단말기 약정할부요금 문의	최윤미	2012-09-13
73494	기타	처리중 소비자법 문의	김선아	2012-09-13
73493	통신	처리 kt 부당요금청구에 관해서입니다.	qwer	2012-09-13
73492	유통	처리 택배관련	양미화	2012-09-13
73491	기타	처리 악세사리는 환불이 안되나요???	강선화	2012-09-13
73490	기타	처리 포메라니안 을 분양받았는데 알고보니스피츠입니다 ㅠ	전성일	2012-09-13
73489	기타	처리 브랜드 마켓이란 사이트에 운동화	김수정	2012-09-13

인터넷쇼핑몰 신고 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록