구팡을 통해 나이키프리런(신발)을 구매했는데 사이즈가 너무 달라 교환을 요청했는데 택배비 2만원 동봉후 처리안됩니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 구팡을 통해 나이키프리런(신발)을 구매했는데 사이즈가 너무 달라 교환을 요청했는데 택배비 2만원 동봉후 처리안됩니다.

페이지 정보

작성자 : 이인환
조회수 : 426회
작성일 : 12-09-24 17:04:47

본문

쿠팡(http://www.coupang.com/)을 통해 나이키프리런이라는 신발을 '12/9/3 69000원에 전자상거래를 하여 9/8 택배가 도착을 하였는데, 기존의 신발이 230인데 주문도 230으로 했는데 사이즈가 너무 작아(다른 구매자들도 사이즈가 작다고 후기에 등록되어 있음) 240으로 교환을 요청하였는데 교환 택배비 2만원을 동봉하고 메모를 하라고 하여 그렇게 하고 9/12 판매자 선정 택비를 이용하여 발송을 하였습니다.
소식이 없어 쿠팡홈페이지와 유선연락처로 연락을 해도 '확인하겠다. 사이즈가 없다 다른 사이즈로 하면 안되나?'는 질문만 하고 9/24현재까지 처리를 하지 않고 있습니다.
그래서 마냥 기다릴수 없어 유선상에 환불을 요청하니 사이즈교환은 택배비 2만원을 돌려줄 수없고 합니다.
판매대행을 맡은 쿠팡상담사 송아미씨의 대답입니다.
소비자를 우롱하는 처사로 도저히 참을 수가 없습니다.
주문번호 : 2012.09.03, 53124366 으로 동일한 제품에 대한 사용자들의 후기를 보면 똑같이 사이즈가 작고 짝퉁이라고 쩍어 두었습니다. 이렇게 전자상거래로 전화나 웹페이지로만 항의할 수 밖에 없는 소비자는
어떻게 해야 합니까? 도와주세요
주문한 다른 사람들도 소비자고발센타로 연락하겠다고 하는 내용의 후기도 있습니다.
하기링크에 그 페이지의 URL을 링크합니다.
추가로 제가 주문한 내용이 있는 페이지를 링크 합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
74685	휴대전화	처리 너무나 억울합니다.	구본준	2012-09-17
74684	휴대전화	처리 SKT 고발 합니다	김보름	2012-09-17
74681	생활용품	처리 가짜 명품 가방	지샬로	2012-09-17
74679	통신	처리 skt 너무하네요	강민철	2012-09-17
74670	기타	처리 할부 계약 해지	김미하	2012-09-17
74668	휴대전화	처리 갤럭시s3 lte 이용자입니다.소비자를 봉으로 아는 kt고발합니다.	유빛나	2012-09-17
74667	기타	처리 택배관련문의입니다.	정지혜	2012-09-17
74664	기타	처리 대구 경대병원을 고발합니다.	박경만	2012-09-17
74659	휴대전화	처리 휴대폰 4G가 잘 안터지는데......	오금환	2012-09-17
74658	기타	처리 NC 소프트 블레이드앤소울 운영진	블랙캣	2012-09-17
74657	서비스	처리 미용실피해보상은?	양길하	2012-09-17
74655	서비스	처리 소셜커머스(그루폰) 환불 변경에 관한 내용	배은옥	2012-09-17
74653	휴대전화	처리 휴대폰 할부금 중도완납 취소	성지훈	2012-09-17
74652	기타	처리 wow104도매사이트에 대해서요....	김덕화	2012-09-17
74649	서비스	처리 영화 예매 사이트 신고합니다.	김수진	2012-09-17
74647	기타	처리 건강보험의 탁상공론인가...	이연숙	2012-09-17
74645	통신	처리 휴대폰 소액결제	공현식	2012-09-17
74642	서비스	처리 결혼식 원본사진에 대해서요	장승훈	2012-09-17
74640	기타	처리 스마트 폰 소액 결재 사기건	전요한	2012-09-17
74636	생활용품	처리 인터넷 거래 피해	유재욱	2012-09-17
74629	기타	처리 KT 스카이라이프 고발	문경언	2012-09-17
74626	서비스	처리 11번가 쿠폰을 판매 하고 모르쇠로 일관	노해영	2012-09-17
74624	기타	처리 불량사이트고발합니다	정지윤	2012-09-17
74623	생활용품	처리 기념품 업체의 책임회피-	천수현	2012-09-17
74620	휴대전화	처리 사용치 않은소액 결제금액 환불요청	김명수	2012-09-17
74619	금융	처리 위드캐피탈인터머니론보증인선사람입니다	강이호	2012-09-17
74611	통신	처리 SK 브로드밴드의 무관심......씁쓸합니다...	이현주	2012-09-17
74608	기타	처리 위메프 쿠폰 구입 환불불가	송승환	2012-09-17
74607	휴대전화	처리 휴대폰 사용불편으로 써비스센터 여러번 방문 직원의 불친절과, 스트레스	조금숙	2012-09-17
74606	휴대전화	처리 휴대폰 소액결제	정영신	2012-09-17

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

74685

휴대전화

처리

너무나 억울합니다.

구본준