[ ] 덕천지하상가”야따”환불도안해주고교환도안해줘요
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- 작성자 : 오지영
- 조회수 : 598회
- 작성일 : 12-09-24 19:37:24
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오늘덕천 지하상가(야따)에서 와이셔츠랑 치마를 샀는데요
싸이즈가 맞지않아 당일 사서 당일 교환하러 갔는데요
교환 환불을 안해주네요
돈 더주고 다른옷으로 교환하려해도 선불금 달라고 합니다
정말 어처구니가 없고 화가나네요
싸이즈가 맞지않아 당일 사서 당일 교환하러 갔는데요
교환 환불을 안해주네요
돈 더주고 다른옷으로 교환하려해도 선불금 달라고 합니다
정말 어처구니가 없고 화가나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 옷의 교환과 환불이 거부를 당해 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.