매일우유(가정배달)소비자가격이 대리점과 홈페이지금액 달라요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 매일우유(가정배달)소비자가격이 대리점과 홈페이지금액 달라요

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작성자 : 이선화
조회수 : 586회
작성일 : 12-09-27 10:49:58

본문

매일우유를 가정배달로 먹고 있습니다. 의무약정기간2년에 사은품(밥솥+CD플레이어)를 받았습니다. 우유를 다른것으로 변경할려고 홈페이지에 제품가격정보를 보던중 현재 구매하고있던 제품이 홈페이지다른것을 알 수 있었습니다. 대리점에 확인한 결과 본사정책이 바귀었다는 말과 의무약정 위약금을 물라고 하더군요 엄청난 언성으로 사은품받았다면~~ 소비자가는 어떤제품이든지 동일한것이지 않습니까?? 대리점의 의무약정기간은 동일가격에서 고객확보를 위한 서비스의 일종이지 않나요? 소비자가가 다른데 사은품을 받은이유를 지속을 강요하며 어쩔수 없다는 대리점의 태도는 분명히 문제가 있느것으로 보입니다. 해당부분의 문제를 제기하는 고객은 제가 처음이라는 말을 하며 현재 홈페이지(본사)의 가격다운과 사은품을 받았기때문에 다운가격이 사은품으로 보면된다는 것이 현재 대리점의 입장입니다. 제가 약정기간을 위반하고져 하는것이 개인적이유가 아닌 동일가격의 소비자가 다르게 되어 결과적으로 금전손실을 보게 되는데 이것이 정당한건가요? 매일우유의 본사및 경기도 평택시 서정동대리점(031-668****)을 함께 고발합니다.

첨부파일

우유.jpg (87.9K) DATE : 2012-09-27 10:49:58

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

배달해 드시는 우유의 가격이 사이트상과 상이하여 문의하셨는데 위약금을 얘기하며 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매가격이든 서비스가격이든 사업자가 자율적으로 결정할 수 있어 가격이 비싸다는 이유로는 어떠한 조치를 취하기는 어려운점이 있습니다. 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 또한 위약금에 대한 부분은 계약시 계약 약정에 의해 처리되며 계약만료 전 취소할 경우 위약금 발생이 가능합니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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