배송 > 소비자 상담 게시판

[ 롯데홈쇼핑 ] 배송

페이지 정보

작성자 : 김은미
조회수 : 1,240회
작성일 : 26-04-01 11:04:09

본문

상품준비중으로 표기 되서 취소했는데 담날 발송됬다고 일방적으로 주문취소 거절을 해놓고 소비자한테 배송비를 부담시키고 물건이 없으면서 있다고 해서 주문하면 몇일이 지나고서야 물건이 없다고 일방적으로 주문취소를 해버립니다. 한두번이 아닙니다. 온라인쇼핑몰 관리가 제대로 되어 있지 않아 소비자를 불편하게 만들고 있습니다.

이전글새벽배송 배송의 헛점 26.04.01
다음글제목 26.04.01

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-04-01 15:52

전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
82860	통신	처리 ☆ S K 브 로 드 밴 드 를 신 고 합 니 다. ☆	박경미	2012-10-23
82859	기타	처리 쇼핑몰에서 환불을 안해주세요..	노윤경	2012-10-23
82857	유통	처리 네이버 쇼핑을 고발합니다..	김윤창	2012-10-23
82856	기타	처리 엘지 u 플러스 인터넷 전화기 해지건	유동훈	2012-10-23
82853	휴대전화	처리 무작위 문자..기계오류건??통신오류건??	vlzkcb0527	2012-10-23
82852	기타	처리 투어랑 여행사 계약금 환불좀 받고 싶은데요~	최낭경	2012-10-23
82851	자동차	처리 에어백이 작동하지 않습니다.	이상태	2012-10-23
82844	해결&감사글	접수 수고 하시네요.. 지금 옥션에서 어제 통화한 최종명상담원 전화왔네요..처리 됐다고 5일후 확인하래요..	이해숙	2012-10-23
82837	기타	처리 카멜로 사이트의 환불요청	김혜미	2012-10-23
82835	기타	처리 불편함감수하고 기다리겠지만 진실을 파헤쳐주시기바랍니다	배순례	2012-10-23
82833	생활가전	처리 삼성티비 패널불량 고장	최병일	2012-10-23
82825	통신	처리 엘지유플러스 인터넷 미사용 요금 환불 요청건...	허기영	2012-10-23
82823	생활가전	처리 안녕하세요! 홍대에 위치한 일반호프집입니다.	장경호	2012-10-23
82819	자동차	처리 윈스톰 썬루프 모터 고장으로 인한 차량 누수(사용도 안하는 썬루프 모터 고장이라뇨!!)	조성우	2012-10-23
82818	기타	처리 쇼핑몰 사기	김인화	2012-10-23
82817	식음료	처리 폐업한 식당쿠폰 환불요구	정혜원	2012-10-23
82816	휴대전화	처리 자동소액결제에 관하여	parasol	2012-10-23
82815	기타	처리 노벨아이 교제 구독	유병수	2012-10-23
82814	기타	처리 쉬즈라떼 쇼핑몰 연락두절	황고은	2012-10-23
82813	생활가전	처리 삼성lcd tv 영상판넬 불량으로 3년된제품이라 부품교체비 48만원요구	lkw1928	2012-10-23
82808	휴대전화	처리 데이터요금제와영상통화	김현주	2012-10-23
82805	서비스	처리 37730번 글(돌잔치후 정산 부적절) 사진 파일 추가하여 올립니다.	이성훈	2012-10-23
82799	통신	처리 SK텔레콤은 고객의 약속을 무시합니다.	콘치타	2012-10-23
82798	식음료	처리 일산수산 다이아몬드 새우 맛이 이상해요	강종의	2012-10-23
82796	기타	처리 저전거 휠(바퀴)를 A/S 해주지 않습니다.	서경득	2012-10-23
82795	기타	처리 쇼핑몰 아베홀릭 사기	이명훈	2012-10-23
82794	기타	처리 세탁물일부분실	김민영	2012-10-23
82793	기타	처리 이럴땐 제가 소비자(피해자)가 맞나요?	강희중	2012-10-23
82792	기타	처리 쇼핑몰에서 배송이 안옵니다	구나영	2012-10-23
82791	기타	처리 http://www.club5678.com/ 싸이트 너무심한 사행성겜을 신고합니다	최창원	2012-10-23

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

82860

통신

처리

☆ S K 브 로 드 밴 드 를 신 고 합 니 다. ☆

박경미