달뮤직 이라는 음원판매 사이트 조사할수는 없나요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 달뮤직 이라는 음원판매 사이트 조사할수는 없나요?

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작성자 : 안덕균
조회수 : 333회
작성일 : 12-08-26 20:30:08

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무료 이벤트 기간이라고 회원가입을 유도하는 글을보고 가입을 했는데요.
가입하자마자 바로 문자메세지로 12100원이 빠져나가더라구요. 동의 없이요!
그래서 인터넷에 검색해보니 다른분들도 상당수가 같은 피해를 당해 도움을 요청중이네요...
돈은 사기당했다 생각하고 탈퇴하면 되지만 앞으로 얼마나 더 많은 사람들이 피해를 입을지 모르겠네요.
철저히 조사해서 시정조치 할수없나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에서 무료회원가입 하셨는데 소액결재가 되어 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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