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작성자 : 김삼우
조회수 : 80회
작성일 : 12-09-19 12:53:33

본문

전혀 알 수 없는 핸드폰 결제금 빠져나갔습니다. 대행업체는 wisepay.co.kr(1566-3355)이고요.

실제 인출해건 업체는 tarawa.co.kr 입니다.(1666-9789) 가입한적도 없고, 어떻게 빼간 것인지 알수 없어 네이버창에 타라와를 검색해보니 다양하게 피해를 본 사람들이 글을 올린 것을 보고, 8월 중에 이벤트에 이름, 핸드폰번호등 기록하다가 마지막에 확인도 안누루고 취소한 적이 있는데 그 때 빠져나간 것 같습니다. 비슷한 피해사례가 있습니다. 아무리 전화해도 기다리라는 멘트만 나오고, 사이트에 들어가보면 점검이 나오고 또는 이미 회원은 더이상 받지 않는다고 안내글이 뜹니다. 나는 회원 가입하적이 없으니 사이트에 들어가 글을 올릴 수도 없습니다. 16500원이 지난 8월 25일자로 인출되었습니다. 해결 도움을 바랍니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

가입하신 적도 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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오현진