cj헬로비전 서비스 엉망이네요... > 소비자 상담 게시판

[ ] cj헬로비전 서비스 엉망이네요...

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작성자 : 안지현
조회수 : 571회
작성일 : 12-10-02 14:46:56

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최근 아날로그tv를 보다가 헬로비젼에서 디지털공용화가된다고해서 셋탑을 설치하게됐습니다. 벌써 셋탑쓴지 3년이됐구요.. 오늘 처음으로 디지털tv를 사서 설치를하다가 기사분께서 셋탑뒤에 꽂는 선 3개가 없다고하시면서 원래 셋탑을 달때 선을 줘야 정상이다 라고 말씀하시는데 무척 당황스럽고 황당해서 말이 나오지 안더군요.. 솔직히 cj헬로비젼 측은 고객을 상대로 장사를 하면서 세밀하게 챙겨줘야 부분은 챙겨주지 안았다는게 정말 실망스럽고 계속 상담원과 연결하면 오늘은 공휴일도 아닌데 기사분들이 다 휴가라서 없다고하고 어떻게된 회사가 빨간날도 아닌데 기사가 한두명있는것도 아닌데 없다는게 말이나 됩니가? 화가나서 미치겠습니다. 서비스를 하는 업체에서 고객의 불편사항을 알면서도 안해준다는게 말이 됍니까? cj헬로비젼쓰시는분들은 정말 한번쯤은 생각해보세요.. 어이없고 황당하네요.. 이런일들이 없었으면 합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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