스마트 폰 소액 결재 사기건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 스마트 폰 소액 결재 사기건

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작성자 : 전요한
조회수 : 588회
작성일 : 12-09-17 14:53:05

본문

09월 스마트 폰 고지서를 받았는데, 전월보다 많이 나왔길래 자세히 보니 하기와 같이
사용치도 않은 소액 결재 금액이 명기되어 있어 신고합니다.

결재일 : 2012-08-15 / 소액 결재 금액 : 16,500 원 / 이용 Site : wisepay.co.kr
결제 대행사 : 다날 / 결재 대행사 고객 센터 : 1566-3355

추가적으로 olleh 사이트에 접속했더니 10월 예상분으로 09/14일자로 16,500 원이
결재 처리되어 버렸네요.

olleh에 연락해 보아도 추후 소액 결재를 막아 주겠다는 답변밖에 없고,
다날 (1599-8766) 결제 대행사에 직접 연략해 보아도
다리우스 (1666-9789)로 직접 연락해 보라는 답변밖에 듣지 못했습니다.

다리우스란 업체는 전화도 되지 않고 해결을 부탁드립니다.

저 말고 불특정 다수가 피해를 보고 있는 바, 해결을 부탁드립니다.

첨부파일

신고 1.bmp (968.0K) DATE : 2012-09-17 14:53:05

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이용치도 않으신 소액결제 관련하여 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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