인터넷 쇼핑몰이 사진과는 다른 제품을 판매했습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰이 사진과는 다른 제품을 판매했습니다.

페이지 정보

작성자 : 홍지영
조회수 : 753회
작성일 : 12-09-27 13:01:11

본문

http://www.e1000deco.com/
053-255-6486
전화드렸었구요
타사이트에서 같은 제품사진을 쓰시고 같은 이름"딥그린 트윌 40수"을 쓰셔서 두군데서 같은 천을 받았었는데
"천데코" 사이트에서 구입한천만 다른천이왔습니다.
이미 작업하던 천이라서 같은천이여야만 의미가 있는천인데 느낌이 완전 다른천이 왔습니다.
하지만 대답은 환불은 누빔천이라서 절대 안된다는 말뿐이네요

그럼 제품사진을 도용하지 마시고 대체된천으로 직접사진을 찍어서 올리셨어야하는데
저한테 사전통보도 없이 임의대로 비슷한색감의 대체천을 보내셨습니다.

인터넷쇼핑이라는게 제품을 직접보지못하니 직접찍은 사진을 보고 구매하는것이 당연한 일인데
다른 제품의 사진을 떡하니 올려놓고 비슷한색을 발송하다니요..

제가 따지니까 해당 제품은 바로 삭제하시더군요..
왜 삭제했냐고 여쭈니까 제말대로 그천으로 직접사진작업을해서 올리신다고 하시네요
그럼 잘못을 인정하신다는 이야기인데요..
그럼 저한테는 응당한 조치를 취해주셔야지요
다른제품을 보내셨으면 오배송이다 미안하다 환불을 해주셨어야죠

화면에서보는것보다 조금다를수도있는거다?? 그거는 저도 구분할줄 아는사람입니다.
아예다른제품을 올려놓으시고 판매를 했습니다.
돈은 얼마안하지만 돈이 문제가아니고 너무 화가납니다. 그런대접을 받았다는게
미안하다고 해도 모자란판국에
화를 내시면서 절대 환불은 못해주고 그럴수도 있다고하시네요.

첨부파일

딥그린 트윌ㄴ.JPG (59.3K) DATE : 2012-09-27 13:01:11
딥그린 트윌4.JPG (129.6K) DATE : 2012-09-27 13:01:11
딥그린 트윌8.JPG (26.6K) DATE : 2012-09-27 13:01:11
111111알바.jpg (181.4K) DATE : 2012-09-27 13:01:11

이전글웅진 코웨이 비데 점검서비스를 5개월동안 받지 못했습니다. 12.09.27
다음글건영화물광주용봉영업소의 터무니없는 택배료에 대해 조치부탁드립니다. 12.09.27

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구매하신 제품과 다른제품의 배송으로 인해 정말 난감하시고 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
73259	서비스	처리 현대택배 배송지연및 불친절	김정아	2012-09-12
73258	기타	처리 보험사	이자영	2012-09-12
73254	기타	처리 한국일보 관련 속상하네요	김도완	2012-09-12
73252	기타	처리 피해	피해자	2012-09-12
73250	휴대전화	처리 너무 억울합니다	김동규	2012-09-12
73244	생활용품	처리 신고합니다. 분통 터지네요.	김재우	2012-09-12
73243	생활용품	처리 소비자 신고합니다. 속터지네요.	김재우	2012-09-12
73239	휴대전화	처리중 70942 올렸던 건입니다... (급)문의드립니다.	전경원	2012-09-12
73238	기타	접수 인천 부평 현수막업체 '광고시장' 횡포에 대해서요	정은송	2012-09-12
73237	생활가전	처리 73175/ 추가내용	김선아	2012-09-12
73235	기타	처리 밑에 글과이어서	여민지	2012-09-12
73233	기타	처리 스와로브스키 반지	여민지	2012-09-12
73231	생활용품	처리중 첫 세탁한 이불 새탁소에서 해져서왔습니다.	김경미	2012-09-12
73228	생활가전	처리 삼성전자 냉장고	정현화	2012-09-12
73227	서비스	처리 쇼핑몰이없어졌어요..	김지수	2012-09-12
73218	서비스	처리 부산의 투어랑여행사의 횡포3	이건각	2012-09-12
73215	기타	처리 교육비가 납부한 금액과 다릅니다.	박현아	2012-09-12
73211	생활용품	처리 가구계약금답변에질문	고희경	2012-09-12
73198	생활용품	처리 환불을 안해줘요	최다희	2012-09-12
73197	식음료	처리 CASS맥주를 고발합니다.	이인길	2012-09-12
73193	휴대전화	처리 유선상 핸드폰 교환신청	서현아	2012-09-12
73182	건설	처리 소비자 우롱하는 제일건설을 고발합니다	성상경	2012-09-12
73175	생활가전	처리 중고컴퓨터 반품시 업체로 배송되어야 하는기간	김선아	2012-09-12
73174	자동차	처리 sk 엔카 직영몰 구입차량의 불량으로 인한 클레임	오명찬	2012-09-12
73173	생활가전	처리 너무화가남니다	김동현	2012-09-12
73172	기타	처리 총 3회의 수리후, 또 하자가 발생후 환급요구가 가능한가요..??	정진영	2012-09-12
73171	생활용품	처리 쇼핑몰 사기당했습니다	이선영	2012-09-12
73170	기타	처리 인터넷보육교사 사이버 교육원의 연락두절	조영림	2012-09-12
73169	통신	처리 환불및공식적인 사과받을수있을까요??	조형훈	2012-09-12
73166	식음료	처리 도투락 블루베리 주스	양진주	2012-09-12