제품교환 환불규정에 관하여 > 소비자 상담 게시판

[ ] 제품교환 환불규정에 관하여

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작성자 : 허용지
조회수 : 632회
작성일 : 12-10-31 13:29:53

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G마켓뉴아이패드불량제품수령후 불편상황
① 10.6(토)수령 뉴아이패드결재(G마켓10.4.결재)
② 10.9뉴아이패드핫스팟 기능 상담자설명대로 실행 핫스팟안됨
(. 1544-2662 상담자 이선우 상담자)
③10.11.나환희 상담자 핫스팟 설명대로 실행해도 안됨
④10.12 대우일렉써비스 대전방문 윤현정 핫스팟연결안됨(와이파이로 됨)
핫스팟 안됨
⑤10.27(토)대우일렉스써비스방문 핫스팟연결안됨(와이파이로연결)
⑥10.30.써비스센타방문 (핫스팟연결안됨) 이익재G마켓판매원통화확인
와이파이 가능한 대에서 사용에서 핫스팟 오해함점도 있음
핫스팟 될 때는 됨 하지만 현재도 연결안됨
와이파이는 연결가능함
★위상황내용은 전화로담당자 확인가능한 내용임★
확인가능한 연락처
1544-2662 상담자확인때뉴아이패드상담번호:366111445
대우일렉써비스대전점 070-8850-2693
★결재는 10.4.이후 구입후 뉴아이패드 불량으로 사용하지못하고 손실많음
전화통화(수회),AS쎈타방문3차례,G마켓불량제품을 보내줌으로 많은불편

위 내용으로 G마켓판매자 측은 제품교환만 가능하다고 합니다
2주안에서는 교환,환불가능하고
물건받은지 1달은 교환만 가능하다고 합니다
저는 환불까지도 가능해야 된다고 생각합니다
판매할때 판매 교환,환불규정에 애플스토어 연락해니 애플은 G마켓담당자가 애플에서 구입해서 판매한 물건이며 G마켓 판매원 애플측 요청했을때는 교환,환불이 가능하고고 합니다
그런데 왜! G마켓 판매자 이익재측은 G마켓에서 팔때는 2주이후는 교환만 가능하다고 하는지 ?
그리고 물건 받자마자 하지가 있었다는 것도 확인할수 있는상황인데 2주 넘어서 연락했으니 그리고 1달안이니 교환만 가능하다고 하는지 불합리 한것 같습니다
물건 사용도 못하고 여러가지 불편 합니다
G마켓 판매측 물건 팔때 약관이 소비자에게 불합리한 점은 없는지 확인해주시고
개선점 발견하면 개선 되었으면 합니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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