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작성자 : 김성림
조회수 : 2,430회
작성일 : 12-02-16 22:49:43

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부속품고장으로인해 작년 10월달쯤as를맡겼는데 연락도없고
전화를하면 담당자갸자리에 없다하고 연락해준다더니 연락도
한통도 안하고 그러다가 5개월만에 연락이 됫는데 제품이
단종이 됫다면서 부속 전체를 갈아야된다고하고 우리가 고장난건
조작판하고키판만고장낫는데 전체를다바꿔야 된다하고 돈이 많이
든다고하네요
그래서 저는 as불가시 반품요청합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
73387	식음료	처리 천안휴게소 비비큐매장	윤혜리	2012-09-12
73381	휴대전화	처리 겔럭시3 통화품질부분	조성민	2012-09-12
73375	서비스	처리 국민카드사의 불성실한 상담에 시가적인 피해를 봣습니다.	이진형	2012-09-12
73374	기타	처리 중계2동 브라운스톤 2층 이수세탁소를 고발합니다	조용순	2012-09-12
73372	유통	처리 옐로우캡 보상진행사항에 대한 연락이 없네요	문상건	2012-09-12
73370	기타	처리 mcm지갑	배동식	2012-09-12
73369	통신	처리 LG U+ 인터넷,TV 설치불가지역으로 인한 해지 고발건	최정석	2012-09-12
73367	유통	처리 토탈닷컴 쇼핑몰 사기	김정은	2012-09-12
73364	기타	처리 신일제약(주) 맥스케어알파	한태형	2012-09-12
73361	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73359	기타	처리 어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.	박은화	2012-09-12
73358	생활가전	처리 삼성티비	김애리	2012-09-12
73357	기타	처리 이룸아이네트 해약 관련~	박은화	2012-09-12
73355	digital	처리 계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..	노재현	2012-09-12
73354	기타	처리 레드파일 자동결제 피해	홍인기	2012-09-12
73352	생활용품	처리 내용추가드릴게요.	배윤주	2012-09-12
73351	기타	처리 해결완료	여명순	2012-09-12
73349	생활가전	처리 삼성프린터	양태용	2012-09-12
73348	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73343	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각	김기웅	2012-09-12
73342	생활용품	처리 화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?	한기동	2012-09-12
73341	휴대전화	처리 다날 모빌리언스	최예지	2012-09-12
73338	휴대전화	처리 핸드폰 환불 문제	권혜성	2012-09-12
73336	생활용품	처리 패션플러스,jj 지고트, 현대택배를 고발합니다.	주윤경	2012-09-12
73335	통신	처리 인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ	유민경	2012-09-12
73332	휴대전화	처리 억울해요 내 쌩돈 100만원...	김소영	2012-09-12
73331	생활용품	처리 가구테이블환불처리	박혜진	2012-09-12
73324	해결&감사글	접수 제글삭제해주세요	이자영	2012-09-12
73320	생활가전	처리 A/S 관련	장국진	2012-09-12
73316	휴대전화	처리 폰세이프 고발합니다.	고경란	2012-09-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

73387

식음료

처리

천안휴게소 비비큐매장

윤혜리

2012-09-12

73381

휴대전화

처리

겔럭시3 통화품질부분

조성민

2012-09-12

73375

서비스

처리

국민카드사의 불성실한 상담에 시가적인 피해를 봣습니다.

이진형

2012-09-12

73374

기타

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중계2동 브라운스톤 2층 이수세탁소를 고발합니다

조용순

2012-09-12

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유통

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옐로우캡 보상진행사항에 대한 연락이 없네요

문상건

2012-09-12

73370

기타

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mcm지갑

배동식

2012-09-12

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통신

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LG U+ 인터넷,TV 설치불가지역으로 인한 해지 고발건

최정석

2012-09-12

73367

유통

처리

토탈닷컴 쇼핑몰 사기

김정은

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신일제약(주) 맥스케어알파

한태형

2012-09-12

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자동차

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현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)

김기웅

2012-09-12

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기타

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어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.

박은화

2012-09-12

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생활가전

처리

삼성티비

김애리

2012-09-12

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이룸아이네트 해약 관련~

박은화

2012-09-12

73355

digital

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계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..

노재현

2012-09-12

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레드파일 자동결제 피해

홍인기

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생활용품

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내용추가드릴게요.

배윤주

2012-09-12

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73349

생활가전

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양태용

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73348

자동차

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현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)

김기웅

2012-09-12

73343

자동차

처리

현대 테라칸 문짝 부식 심각

김기웅

2012-09-12

73342

생활용품

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화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?

한기동

2012-09-12

73341

휴대전화

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다날 모빌리언스

최예지

2012-09-12

73338

휴대전화

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핸드폰 환불 문제

권혜성

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73336

생활용품

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패션플러스,jj 지고트, 현대택배를 고발합니다.

주윤경

2012-09-12

73335

통신

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인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ

유민경

2012-09-12

73332

휴대전화

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억울해요 내 쌩돈 100만원...

김소영

2012-09-12

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생활용품

처리

가구테이블환불처리

박혜진

2012-09-12

73324

해결&감사글

접수

제글삭제해주세요

이자영

2012-09-12

73320

생활가전

처리

A/S 관련

장국진

2012-09-12

73316

휴대전화

처리

폰세이프 고발합니다.

고경란

2012-09-12