슈스토어 신발 쇼핑몰을 신고하고싶습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 슈스토어 신발 쇼핑몰을 신고하고싶습니다.

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작성자 : 김원식
조회수 : 1,484회
작성일 : 12-08-02 20:58:53

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제가 6/29일 카드로 결제후
7/2일 해외배송이라고 하여 입금확인이 되었고
한달간 배송 준비중으로 계속 미뤄져있습니다
수차례 문의를 하였으나 해외배송이라고 늦을수밖에없다고
하였습니다.
그후 다시 문의하니 물량부족으로 더 지연된다고 했습니다.
더 이상 기다릴수없어 주문취소 문의를 요청하였더니 당사자 계좌로 현금
입급시켜준다고 계좌번호를 가르쳐달라 하여서 다시 문의하였고 다음날
전화했더니 당일 입금 시켜주겠다고 하였는데 벌써 3일이지났는데 1:1 문의내용은
확인도 안하고 전화를 받지도 않네요.

전 돈보다는 현 쇼핑몰 사이트를 신고하고 싶습니다.
물량도 없으면서 주문은 받고 한달간동안 기다리게만 하고있습니다.
방법을 알고 싶습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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