[ ] 티몬에서 티켓 환불을 받고 싶습니다.
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- 작성자 : 강호영
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 12-06-11 17:56:15
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티몬에서 동생이 폭스네일샵 티켓을 두장 구입하여 저에게 선물을 해줬습니다.
한장은 이미 사용을 하였고 나머지 한장은 아직 유효기간이 남아 있는 상태입니다.
그리하여 오늘 티켓사용을 위해 네일샵에 전화를 했더니 다짜고짜 티몬 고객이냐고 묻더니 티켓유효기간인 6월 18일까지 예약이 다차서 티켓 사용을 할수 없다고 하더군요..
분명 지난주에 예약을 위해 전화를 했을때는 아무말이 없더니 오히려 사장님께서 저한테 이때까지 티켓사용을 안하고 모했냐며 나무라시더군요.
분명 티켓 유효기간이 남아 있고 업체측의 사정으로 제가 티켓사용을 못하는 것인데...환불을 해주던지 해결책을 제시하라고 했더니 오히려 티몬쪽에 문의하라고만 하시더군요...
그래서 티몬고객센터에 연락을 하니 계속 통화량이 많아 연결은 안된다고하고...
일단 동생이 티몬홈페이지에 문의를 해 놓은 상태이긴 한데...
어떻게 해야할지 몰라 미리 이곳에 글을 남겨 봅니다.
저희가 환불을 받을 수 있는건가요?
빠른 답변 부탁드리겠습니다.
한장은 이미 사용을 하였고 나머지 한장은 아직 유효기간이 남아 있는 상태입니다.
그리하여 오늘 티켓사용을 위해 네일샵에 전화를 했더니 다짜고짜 티몬 고객이냐고 묻더니 티켓유효기간인 6월 18일까지 예약이 다차서 티켓 사용을 할수 없다고 하더군요..
분명 지난주에 예약을 위해 전화를 했을때는 아무말이 없더니 오히려 사장님께서 저한테 이때까지 티켓사용을 안하고 모했냐며 나무라시더군요.
분명 티켓 유효기간이 남아 있고 업체측의 사정으로 제가 티켓사용을 못하는 것인데...환불을 해주던지 해결책을 제시하라고 했더니 오히려 티몬쪽에 문의하라고만 하시더군요...
그래서 티몬고객센터에 연락을 하니 계속 통화량이 많아 연결은 안된다고하고...
일단 동생이 티몬홈페이지에 문의를 해 놓은 상태이긴 한데...
어떻게 해야할지 몰라 미리 이곳에 글을 남겨 봅니다.
저희가 환불을 받을 수 있는건가요?
빠른 답변 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
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