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[ ] 주유소중복결제

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작성자 : 박성희
조회수 : 904회
작성일 : 12-09-03 22:32:17

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여주휴게소애 위치한 알뜰주유소에서 주유후 카드결제했습니다 오늘 카드사용내역 문자메세지를 확인하던중 중복결제가 된걸확인하였고 주유소와 통화후 전산장애같다며 결제취소를 해주었습니다 "사과한마디 없이" 제가만약 확인을 하지 않았다면 제가 사용하지도 않은 금액이 결제됐을거고 이런일이 저만이 아닐거란 생각이 듭니다 그 주유소직원들도 믿을수가 없구요 죄송하다는 말한마디 안하고... 만약 상습적으로 그런짓을 하는건 아닌지 어디에 고발을 해야합니까?알뜰주유소 상위기관이 어디입니까? 그런 주유소는 그냥 넘어가선 안될것같습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

신용카드가 이중 결제된 경우는 가맹점 단말기 상으로는 카드결제가 이루어지지 않은 것으로 보이지만 신용카드사 전산 상에는 승인이 이루어진 경우에 해당됩니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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