몽벨 바지 보푸라기가 나요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 몽벨 바지 보푸라기가 나요

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작성자 : 구순희
조회수 : 872회
작성일 : 12-10-12 16:10:50

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올해 8월12일 몽벨 팔공점 등산매장에서

아이보리색 바지를 30%할인해서 82.600원에 사서 입고 손세탁 한번했는데

엉덩이부분이랑 신발 뒤꿈치부분이 보풀이 일어납니다

본사에서는 원단문제가 아니고 심한 마찰로 생긴거라며 보풀제거만 가능하다고 하네요

그냥입자니 엉덩이 부분이 터실터실하고

몇번더 세탁하면 헌옷이 될게 뻔한데

이럴경우는 어떻게 해야하는지요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

의류매장에서 구매하신 바지에 보풀이 생겨 많이 속상하시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상).하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.

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