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작성자 : 윤준호
조회수 : 2,095회
작성일 : 12-12-14 12:22:45

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10월 중순경 겔럭시S2 스마트폰 고장으로 수리차
서비스센타에 들르게 되었고 의뢰결과 침수로 인한
메인보드 불량으로 수리는 어렵고 교체만 가능 하다고
했습니다 .
관리미흡으로 고장난거니 그다지 불만은 없었고 수리도
할생각이 없었습니다. 단 스마트폰 메모리에 저장된 사진만
색출해줄것을 요구했고 우리아이 1월 출생부터 서비스 의뢰전까지
사진과 동영상을 돌잔치 영상제작에 필요하니 중요하다고
여러번 부탁드리고 서비스 의뢰를 하였습니다.
서비스기사님 2주정도 기간이 걸린다고 했고 10월말정도면
충분하다고 생각하 저도 기분좋게 받아들였습니다.
헌데 11월이 초가 지나가도 연락이 없길레 서비스 문의를 하니
파일 축출불가 스마트폰은 서비스매장에 있으니 찾아가라는
식이였고 너무 어의가 없고 화가나서 왜 연락이 없었냐 메모리
파일은 왜복구가 안되는지 따져서 항의를 했는데 자세한 답변조
없고 본사 기술자분에게 자세한 문의사항으로 연락을 부탁드
렸는데 전화주신다는 말뿐 12월인 현재까지 전화한통 없습니다.
대기업 서비스가 너무 형편없네요.근 두달동안 기다린것도 그렇지만
무상수리를 바란것도 아니고 기다려도 전화연락은 없고 너무하다싶어서
글을 남기게 되었습니다. 전화기만은 삼성을 고집하는 사람중
하나인데 삼성 서비스 화가납니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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