A/S기준의 모호함으로 발생하는 불이익 > 소비자 상담 게시판

[ ] A/S기준의 모호함으로 발생하는 불이익

페이지 정보

작성자 : 박종기
조회수 : 168회
작성일 : 12-09-21 14:52:57

본문

집사람 핸드폰액정이 파손(실금)되어 서비스요청을 했더니 개인부주의로 발생하는 건에 대하여는 서비스가 되지않는다는 규정을 들어 수리비를 부과하던데 문제는 유리교체비가 무진장 비싸다는데 있습니다. 모든제품은 가격이 비싼만큼 품질보증 기간이 있고 A/S기간이 있는건데 핸드폰을 던진것도 아니고 살짝놓친것 뿐인데 유리에 금이 간것이 과연 소비자의 과실로만 볼 수 있는건지 묻지않을 수 없네요. 특히나 유리교체가 127,000원씩이나 한다니 더욱 어이가 없습니다. 삼성이 이래서 돈을 버는구나 생각하니 속상하고 기분이 나빠옵니다. 제가 알기론 핸드폰은 충격테스트를 기본적으로 하는걸로 알고 있습니다. 우리직장 직원도 유리가 파손되었는데 제품 품질과 충격테스트의 정도 제품의 고가등을 들어 논리적으로 설명했더니 그냥 교체해 줬다고 합니다. 문제제기를 하지않는 사람은 부품값을 말도않되는 가격으로 덤테기 씌우는 이런 기업은 도태되어야 하며, 소비자에게 왜면당해야 마땅하다고 생각됩니다. 앞으로 삼성제품은 이제 그만 써야 될듯 싶네요. 너무 기분나쁩니다.이런 문제가 해결될 수 있도록 제도규정이 바로잡혀야 될것 같네요.

첨부파일

삼성핸드폰 유리파손.zip (195.4K) DATE : 2012-09-21 14:52:57

이전글클라라스토리 쇼핑몰 신고 12.09.21
다음글홍콩판 핸드폰 사기사이트 신고합니다!!! 12.09.21

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
80346	휴대전화	처리중 애플코리아 고발합니다.	김재중	2012-10-12
80345	식음료	처리중 동아니코엔	정성호	2012-10-12
80344	휴대전화	처리중 50일동안 볼수 없었던 내 핸드폰..이젠 어디서 찾아야 하죠~?	박미정	2012-10-12
80343	기타	처리중 유웨이의 서울 메디컬 스쿨	김병석	2012-10-12
80342	자동차	처리 도장불량인 차량을 강제로 인수시킨 광주광역시 광산구에 위치한 광주지점을 고발합니다.	고은채	2012-10-12
80336	생활용품	처리중 홈앤쇼핑 소비자고발 접수좀 해주세요!	이미향	2012-10-12
80334	기타	처리중 인터넷쇼핑몰-호박마차를 고발합니다!	윤선영	2012-10-12
80332	유통	처리 대한통운 택배 배송 방식 신고	구태균	2012-10-12
80331	유통	처리중 카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . .	최성민	2012-10-12
80329	유통	처리중 ns홈쇼핑 쿠폰할인제 사기수준을 고발합니다	이명재	2012-10-12
80328	통신	처리 그루폰코리아 무비팡팡 영화 예매!!	유지현	2012-10-12
80327	통신	처리 그루폰코리아 무비팡팡 영화 예매!!	유지현	2012-10-12
80326	유통	처리 CJGLS택배기사가~입에담지도못할~욕을욕을합니다~이래도돼나요~심장이뜁니다~억울해서~	허향	2012-10-12
80325	식음료	처리 사진과다른 제품	김사영	2012-10-12
80324	기타	처리중 환불거부하고 있는사이트해결좀 해주세여...	김경호	2012-10-12
80322	생활가전	처리 롯데홈쇼핑 / 노트북 반품이 안되나요?	이중헌	2012-10-12
80321	생활용품	처리중 전기장판관련돼서 뒷처리 수숩이안돼네요...	조연창	2012-10-12
80320	생활용품	처리중 답변 확인할려고 하니 비번 쳐도 안들어가지네요	이두영	2012-10-12
80318	휴대전화	처리중 휴대폰 제휴카드 문의요	김혜진	2012-10-12
80315	휴대전화	처리 휴대폰 보조금에 대한 문제입니다	채희영	2012-10-12
80313	자동차	처리 아래 쉐보래 올란도 고발글 첨부파일 추가입니다	박승준	2012-10-12
80312	자동차	처리중 쉐보레 올란도 고발합니다.	박승준	2012-10-12
80311	기타	처리중 유료 파일 다운 사이트 결제 부분 문의( 결제 동의 하지 않았는데 가입시 자동 결제 됨)	유형곤	2012-10-12
80304	통신	처리 Lg U+고발합니다 답변좀부탁해요	김형진	2012-10-12
80298	서비스	처리중 불친절과 택배비 분실에 대한 분노~	박은경	2012-10-12
80295	생활가전	처리중 인터넷 구매한 식탁 한달이 넘어도 받을수 없어요	이지현	2012-10-12
80293	기타	처리중 택배 분실접수	김자영	2012-10-12
80292	휴대전화	처리 분통화가화가나서 글올립니다.	이가람	2012-10-12
80290	휴대전화	처리 분실 휴대폰 보험의 부당한 처리	양은배	2012-10-12
80289	휴대전화	처리 휴대폰 전액 환불 가능여부	양인모	2012-10-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

80346

휴대전화

처리중

애플코리아 고발합니다.

김재중