티켓몬스터에서 구매한 항공권 환불을 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

[ 티켓 몬스터와 선민 ] 티켓몬스터에서 구매한 항공권 환불을 안해줍니다.

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작성자 : 황윤영
조회수 : 2,624회
작성일 : 13-06-17 12:36:24

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지난 2013년 6월 13일에
티켓몬스터에서 구매한 티웨이 항공권
여행사는 선민여행사로 02-326-2633인데
오늘 6월 17일 환불취소를 요청하였더니
해당 딜이 판매종료되어
공항이용료와 유류세만이 환불 가능하다면서
전액환불을 거부하고 있습니다.

그러면서 딜을 진행할때
환불 불가조항을 명시하였다고 우기고 있는데
해당 사이트에서 환불 불가가 아닌
해당 거래 종료후엔 여행사를 통한 환불이 가능하다는 말과
특히 조그만한 글씨로
환불 불가라는 글은 보였는지도 기억이 안나는데
자기들이 임의로 규정한 조건에 무조건 환불 불가방침을 고수하고 있으니

이에 대해, 소비자고발을 하고자 합니다.

처리방법 조언 부탁드립니다.

법적으로 소비자 구입 변심환불 7일이내를 맞추었고
무엇보다 항공권의 경우 재판매가 가능한 7월 14일의 항공권 왕복 10매가량을
이런식으로 환불 규정을 만들어놓아, 피해액만 37만원가량의 항공권에 환불가능액을 15만원가량 제하면 20만원이상이나 됩니다.

이는 업체의 고스란히 이익으로 남고, 더구나 재판매가 가능한 한달여가량 남은 항공권을 이런식으로 무조건환불 불가라는 막무가내식의 처리에 철퇴를 가해주시기 바랍니다...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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