로또붐사이트 무료가입이라해서 했는데... > 소비자 상담 게시판

[ ] 로또붐사이트 무료가입이라해서 했는데...

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작성자 : 정인기
조회수 : 587회
작성일 : 12-10-05 09:18:11

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로또붐사이트에서 메일이 와서 한달간 무료체험에 가입도 무료라 했는데 막상 가입하고보니 VIP로 등급이 되어있고 해지를 할려고 하니깐 7일이 지나야되기 때문에 안된다고 그러네요..
아직도 이런데가 있나봐요..
좀 어떻게든지 처리좀 해주세요 ㅜㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 VIP로 등록되어있고 해지도 마음대로 못하게 해놓아 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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