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작성자 : 강지숙
조회수 : 1,285회
작성일 : 12-08-14 18:01:50

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메세신발 구입했어요 보름도안신었는데 통가죽이찌어져서 반품을 요구헀는데 심의올려서처리해준다고 하니 고객이잘못해서랍니다 신발을어떻게신어야 되는지 궁금하군요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

상품 확인 시 부딪혀서 생긴 현상으로 앞코 부분을 새것으로 교체 AS는 어렵고, 떨어진 곳 접착 AS 가능으로 안내되었으나 수긍 불가하며 반품 요청에 처리 불가하며 상품 심의결과(거친 물체와 물리적인 접촉마찰에 의한 피막 손상으로 심의함. / 취급부주의) 해당건의 반품은 불가하다는 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보와 유관하여 사용중 발생한 하자에 대해 사용자 과실이 아님을 객관적 증명이 어렵다면 업체측에 책임을 묻기 어려워 보입니다. 타 심의기관에 재 의뢰하여 심의결과등을 통해 업체측에 보상 요구하실 수 있겠으며 올려주신 제보 내용은 업체측에 전달하여 재확인 요청드리도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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72636	서비스	처리 헬스장 환불 불가 10번글 남겼던 사람입니다.	이유진	2012-09-10
72633	digital	처리 데이타를 모두 날렸습니다.	유석근	2012-09-10
72631	통신	처리 KT 통신해지팀에서 인터넷을 해지시켜주지 않아요;;;	양희정	2012-09-10
72627	기타	처리 오프라인매장 환불 거절	김충환	2012-09-10
72625	기타	처리 쇼파 a/s에 관해서...	고영자	2012-09-10
72620	유통	처리 롯데 아이몰에서 상품취소요청을 거부하고 있습니다	정진아	2012-09-10
72616	식음료	처리 모나비코리아 제품 반품요청 거절	김문수	2012-09-10
72609	휴대전화	처리 LG 옵티머스2X 기계 내부 습한 현상	김리라	2012-09-10
72604	통신	처리 소액결재	정동섭	2012-09-10
72602	digital	처리 스피커는 소모품이라서 구매후 14일 이후 발생하는 문제는 지원할 수 없다?	이병지	2012-09-10
72600	digital	처리 휴대폰 판매업체때문에 올립니다	최종수	2012-09-10
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72597	기타	처리 온라인호텔예약 건에대한상담	김달환	2012-09-10
72595	기타	처리 환불처리 안해주네요..	가소림	2012-09-10
72593	식음료	처리 신종 다단계 Kyani 을 고발합니다.	진경옥	2012-09-10
72587	휴대전화	처리 밑에 글에.. .어디휴대폰인지 안적어서요.. 수정란이 없네요..	신보라	2012-09-10
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72576	식음료	처리 산지직배송 복숭아가 이렇게 도착했어요.	이미숙	2012-09-10
72573	서비스	처리 워터파크내 음식물 반입금지가 정당한가요?	이주현	2012-09-10
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72564	휴대전화	처리 휴대폰요금이 다른 계좌로 빠졌습니다.	유기준	2012-09-10
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72638

기타

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인터파크와 판매자를 신고합니다.

정미선

2012-09-10

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이유진

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유석근

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통신

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양희정

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전선근

2012-09-10