새벽배송 배송의 헛점 > 소비자 상담 게시판

[ 알라딘 ] 새벽배송 배송의 헛점

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작성자 : 정해영
조회수 : 2,585회
작성일 : 26-04-01 11:05:20

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알라딘에서 상품 구매시 표시되는 방식을 바꿔야 합니다 새벽에 배송이 된다는 빨간 문구를 보고 주문을 했는데
새벽배송 지역이 아니라고 하며 배송이 늦어지는 바람에 책을 다시 구매해야하는 상황이 생겼습니다
새벽배송 가능지역인지 확인을 해보라는 문구도 없이 직원들만 알수 있는 내용을 말하니 일반 소비자가 어찌 알수 있을까요? 주소 옆에 변경을 누르고 주소를 변경하면알수 있다고 하는데 딱 봐서 얼마나 알수 있나요?소비자들이 인지 할수 있게 변경을 해야 됩니다

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Screenshot_20260401_103506_Samsung Internet.jpg (406.7K) DATE : 2026-04-01 11:05:20

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-04-02 00:40

배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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