인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했습니다.

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작성자 : 김정희
조회수 : 4,854회
작성일 : 11-11-11 20:03:28

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받아보니 지퍼도 불량이고 (잘 올라가지않고 지퍼에 안감이 걸림)
지퍼가 옆에 달려서 입는것도 힘들고 벗는건 혼자서는 아예 안되는겁니다.
그래서 반품하겠다고 했더니
원래 해외배송이라 반품이 안되는데 해준다며
해외배송비와 반품배송비를 모두 제가 부담하라고합니다.
맘에안들어 반품하는것도 아닌데 억울해서 문의 드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 의류의 반품으로 인해 많이 속상하시리라 생각합니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항). 다만 해외구매(구매대행 포함)를 할 경우 소비자변심으로 인한 청약철회시 반송에 소요되는 비용이 상당하기 때문에, 해외사이트(또는 대행사이트 이용)에서 제품을 구매하고자 할 때는 특히 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 만약 제품하자일경우에는 사업자가 배송비를 부담하여야한다 정하고 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

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