삼성전자 겔럭시2 심한불량 나몰라라 헐~~ > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성전자 겔럭시2 심한불량 나몰라라 헐~~

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작성자 : 진혜정
조회수 : 197회
작성일 : 12-09-04 14:15:39

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삼성전자에서 2011년 6월20일날 갤럭시S2 구입을하고나서
5일정도사용했는데 전원이자동으로꺼지는현상이나타났고
그후에도 몇번더자동 꺼짐현상이있어서 7월21일날 AS센타를 방문했더니 기사가 지우개로 지우고 괜찮을꺼라고 해서 다시사용 하다가 그이후에도 번번이 전원이 나갔는데 바쁘게살다보니 AS를자주가지는못하고
4월20일날 너무심하게꺼짐이있어AS갔는데 교체해달라고했지만 기사가 이상없을꺼라고해서 고치고 또사용했는데
6월20일경 그날따라 종일 전원이 꺼져서 시댁어머니께 전화가6통화와있었고 중요한전화를받지못하는불편함이심했다 종일 꺼짐현상이있었다
세번째 방문에 기사분께 또 교체를 원했는데 부품을갈았다고 전혀안꺼질거라고하면서 또 전원꺼지면 교체를해주겠다는약속을받고 사용하는데 이때1년보증기간이었었고 7월달에 산본에서 아주잘터지는지역인데 스마트폰 화면으로 사진을찍으면 계속 전원이꺼지고 그냥 켜면 안켜지고 밧데리를 뺏다가넣으면 다시켜지고 사진만 찍으면 밧데리넣었다뺏다를 수십번 전원이 나가고를 하루종인 안되어서 그날사진을 한장더 못찍고 너무열받어서 AS방문 교체를 완강히부탁하였으나 센타장님까지 이번엔같은 전원꺼짐이아니라서 교체못해주겠다고 이상없다고 그냥 쓰라고 하는 어이없는 삼성전자 AS센타가 정말이해가안되네요 비싸게팔아먹었으면 그만큼 값어치를 해야하는거아닌가요? 이런항당한일은 어떻게해결하나요?
1년안에 동일 불량두번만가도 교체가된다고하는데 세번을가서교체를원했는데 왜삼성전자는 교체를 안해주나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보는 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 즐거운 하루 되십시오.

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