스팸문자- 소액결제 > 소비자 상담 게시판

[ ] 스팸문자- 소액결제

페이지 정보

작성자 : 정동섭
조회수 : 286회
작성일 : 12-09-13 15:50:41

본문

저는 2012년 5월4일 휴대폰을 옵티머스뷰로 교체 하였습니다.

직장다니면서 국가기술자격증을 취득할려고 학원을 다닙니다.

수업내용을 사진을 찍어서 복습도하고 동영상강의도 시청하기 위해서 입니다.

그런데 음란성문자가 낮이고 밤이고 새벽이고 무자비하게 들어와서 어려움이 이만저만이 아니었습니다.

공부하다가도,일하다가도,애들과 집에 있을때도.... 도저히 참을수가 없어서 고객센타에 연락을 했습니다.

수차례에 걸쳐서 스팸을 차단해 줄것을 요구했지만 소용이 없었습니다.

스팸발송회사에 연락하면 되지 않겠냐고 했더니 모른다고 하면서 스팸신고를 하라고 하더군요.

5월4일~ 7월18일 까지 약3개월 동안 스팸신고 한것만도 "179건" 입니다.

도저히 참을수가 없어서 직접 연락처를 알아내기 위해서 7월17일 문자발신번호로 전화를 했습니다.

우여곡절끝에 알아낸 전화번호를 고객센타에 알려주었습니다.

그런데 스팸문자를 보내는 회사를 모른다고 하던 고객센타에서 서로 알고있는 관계더군요.

결재회사,스팸발신회사,통신사 가 서로 관계가 있더군요.

전화를 해보니 같은곳에서 070전화를 번호만 바꿔가면서 계속발송을 했더군요,

스팸신고후 보관된 번호로 전화를 하니 여행사도 있고 제약회사도 스팸발송회사에서 해지한 번호를 쓰고 있
더군요.

스팸처리된 번호를 건전한 회사에서 사용한다면 그피해 또한 클것입니다.

통신사나 소액결재회사나 스팸발송회사는 왜전화를 했으면서 요금을 못내겠다고 하느냐고 하지만,

그것을 이용하기 위해서 전화를 한것이 아니고 통신사에서 해결을 해주지 않기에 연락처를 알기위해서
전화를 한겁니다.

그런데 통신비가 30만원이나 나왔습니다.

소액결재회사도 사전승인절차도 거치지 않았고 고지도 하지않았습니다.

이것을 어찌하면 좋겠습니까. 정말억울하고 미칠지경입니다. 이러한 사정을 이야기 했지만 자기들 책임이 아니라고 하면서 9월4일부터 전화를 차단했습니다,

전화도 사용할수없고 어쩌면 좋을까요?

그동안 스팸문자로 인한피해, 공부, 할일못한 피해등등 고통이 이만저만 아닌데 결제대금까지 내야한다니
정말 억울하기 한이 없습니다.

방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

통신사는 lgu+ 입니다

이전글삼섬성자 서비스 센터장도 인정한 삼성폰의 결함 12.09.13
다음글씨제이오쇼핑을고발합니다 12.09.13

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

스팸문자로 소액결재가 이루어져서 매우 놀라셨겠습니다. 수신에 동의하지 않았음에도 불구하고 광고성 정보를 받았거나, 수신 동의 의사를 철회하였음에도 불구하고 계속 광고성 정보를 받았을 경우 한국정보보호진흥원 스팸대응센터(www.spamcop.or.kr, 국번 없이 118(무료) 국번 없이 1336(유료)로 신고하면 됩니다. 신고 시에는 수신한 스팸 또는 전화스팸의 경우 스팸수신시간, 전송자 전화번호, 스팸 종류 등을 육하원칙에 따라 신고하시면 됩니다. 또는 소액결재가 이루어진 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 남은하루 편안하게 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
73375	서비스	처리 국민카드사의 불성실한 상담에 시가적인 피해를 봣습니다.	이진형	2012-09-12
73374	기타	처리 중계2동 브라운스톤 2층 이수세탁소를 고발합니다	조용순	2012-09-12
73372	유통	처리 옐로우캡 보상진행사항에 대한 연락이 없네요	문상건	2012-09-12
73370	기타	처리 mcm지갑	배동식	2012-09-12
73369	통신	처리 LG U+ 인터넷,TV 설치불가지역으로 인한 해지 고발건	최정석	2012-09-12
73367	유통	처리 토탈닷컴 쇼핑몰 사기	김정은	2012-09-12
73364	기타	처리 신일제약(주) 맥스케어알파	한태형	2012-09-12
73361	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73359	기타	처리 어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.	박은화	2012-09-12
73358	생활가전	처리 삼성티비	김애리	2012-09-12
73357	기타	처리 이룸아이네트 해약 관련~	박은화	2012-09-12
73355	digital	처리 계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..	노재현	2012-09-12
73354	기타	처리 레드파일 자동결제 피해	홍인기	2012-09-12
73352	생활용품	처리 내용추가드릴게요.	배윤주	2012-09-12
73351	기타	처리 해결완료	여명순	2012-09-12
73349	생활가전	처리 삼성프린터	양태용	2012-09-12
73348	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73343	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각	김기웅	2012-09-12
73342	생활용품	처리 화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?	한기동	2012-09-12
73341	휴대전화	처리 다날 모빌리언스	최예지	2012-09-12
73338	휴대전화	처리 핸드폰 환불 문제	권혜성	2012-09-12
73336	생활용품	처리 패션플러스,jj 지고트, 현대택배를 고발합니다.	주윤경	2012-09-12
73335	통신	처리 인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ	유민경	2012-09-12
73332	휴대전화	처리 억울해요 내 쌩돈 100만원...	김소영	2012-09-12
73331	생활용품	처리 가구테이블환불처리	박혜진	2012-09-12
73324	해결&감사글	접수 제글삭제해주세요	이자영	2012-09-12
73320	생활가전	처리 A/S 관련	장국진	2012-09-12
73316	휴대전화	처리 폰세이프 고발합니다.	고경란	2012-09-12
73302	휴대전화	처리 겔3 먼저 산 사람들은 봉인건가여?	유호준	2012-09-12
73301	휴대전화	처리 핸드폰 계약을 했는데 못받고 있어요.	백유경	2012-09-12