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[ 디그 ] 부츠불량

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작성자 : 정미라
조회수 : 1,529회
작성일 : 13-01-28 14:54:50

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2013년 1월 7일에 인터넷 쇼핑몰 디그에서 부츠를 285000 원 주고 주문했습니다
제작 상품이라며 2~3주 걸린다고 했습니다
2주만에 1월 19일날 받았습니다
왼쪽 발 뒤꿈치 쪽이 너무 아파서 제대로 걸을 수 없을 정도입니다
업체에 취소 요청했으나 제작 상품이라 안된다고만 합니다
제대로 걷지도 못하는 불량품 팔아놓고 교환조차 해줄 생각이 없는 쇼핑몰 업체는 어떻게 해야 합니까
개인 맞춤으로 발그림 그리고 다리 둘레 재서 맞춘 상품도 아닌데 왜 안되는 건지 이해가 안됩니다.
디그 쇼핑몰 1544-4185

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 반품을 거부하여 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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