[ ] 인터넷 및 인터넷 전화 해지관련 문의
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- 작성자 : 신창범
- 조회수 : 593회
- 작성일 : 12-10-18 17:16:30
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꽤 오랜기간 엘지 파워컴 인터넷과 전화를 사용해 오던 중 너무 오랜기간 인터넷이 끊겨 해지하려고
엘지에 전화를 했지만 제가 없던 중에 아버님 명의로 가입을 했던지라 요금은 제 통장에서 빠져 나가고
사용을 했던지라 제가 해지할수 없다고 하였습니다. 이 경우 물론 제 아버님이 건강이 궨찮으시다면
아버님에게 전화상으로 해지를 하도록 하겠으나 현재로선 아버님이 치매증상이 있어 요양원에 계시고
또 가족 얼굴도 가물가물 하신지라 아버님이 통화해서 해지하는것은 불가능한지라 이해를 시켰으나
그들은 막무가내로 아버님의 의사를 들어야 한다는 것입니다. 제 아버님은 여든두살이나 되셨고
또 아들도 알아보지 못하는 상태인데 이를 처리하기 곤란하여 소비자 고발센터에 문을 두드리게 되었습니다.
현명한 처리를 부탁드립니다.
엘지에 전화를 했지만 제가 없던 중에 아버님 명의로 가입을 했던지라 요금은 제 통장에서 빠져 나가고
사용을 했던지라 제가 해지할수 없다고 하였습니다. 이 경우 물론 제 아버님이 건강이 궨찮으시다면
아버님에게 전화상으로 해지를 하도록 하겠으나 현재로선 아버님이 치매증상이 있어 요양원에 계시고
또 가족 얼굴도 가물가물 하신지라 아버님이 통화해서 해지하는것은 불가능한지라 이해를 시켰으나
그들은 막무가내로 아버님의 의사를 들어야 한다는 것입니다. 제 아버님은 여든두살이나 되셨고
또 아들도 알아보지 못하는 상태인데 이를 처리하기 곤란하여 소비자 고발센터에 문을 두드리게 되었습니다.
현명한 처리를 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.