태풍으로인한 펜션환불이요!! > 소비자 상담 게시판

[ ] 태풍으로인한 펜션환불이요!!

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작성자 : 임다영
조회수 : 294회
작성일 : 12-08-29 13:36:35

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태풍이 전국적으로 심하다는 27~28일 가평에있는 무지개펜션을 예약하였습니다. 당연히 자연재해로인한 태풍이니 저도몰랐기에 당일날 취소를하게되었습니다. 저도당이취소니까 100%는아니더라도 조금의 환불을 받기위하여 환불요청하였으나 가평은 태풍안온다며 하나도 안해주시는것입니다. 그럴수있나요?ㅠㅠ 이해가게 설명해주지도않고 단지 가평은태풍이안와서요 하면 됩니까?수도권이다 헐게이트지역이였구만.. 무지개 펜션이구요 그쪽 연락처는 010-****-****입니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

예약하신 해당펜션의 환불이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 계약해제시 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소의 경우 계약금 환급할 수 있으며,사용예정일 7일 전까지 취소시 총요금의 20% 공제후 환급, 사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 40% 공제후 환급, 사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급,사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소시 총요금의 90% 공제후 환급 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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