[ ] LG전다 하이-엠솔루텍
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- 작성자 : 김경욱
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 12-09-05 18:07:47
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한창더웠던 여름에 LG에어컨에 문제가 있어 글을 올렸던 사람입니다.
그때 상황은 에어컨이 고장이나서 A/S를 불렀더니 와서 가스가 없다며 가스충전을 해주겠다고
했습니다. 가스 충전을 하여도 에어컨이 시원하지않아 다시 기사를 불렀더니 실외기 고장이라고했습니다.
그래서 가스는 가스대로 넣고 실외기는 실외기대로 이전비들고 장사는 못하고 그래서 기사실수니깐 빨리 기사다시보내달라고 하니 바쁘다고 일주일 기다리라고했습니다. 어쩔수없이 사설업체 불러서 고쳤습니다.
살때만 고객이고 이런대우가 어디있습니까. 하이-엠솔루텍 허성동 대표가 오더니 직원실수로 자기가 죄송하다며 사과를 했습니다. 실수한 금액적인 부분을 처리해주겠다고 하더니 2주가 지나도 연락이없어 연락했더니
아직진행중이라고 이번주안에 연락드린다고 했습니다 또 연락이 없었습니다. 그러다 한달이 지났습니다.
오늘전화를 했더니 횡설수설 하다가 아직 보고를 안했답니다. 막연하게 기다린것도억울한데 진행중도 아니고
아직 올리지않았답니다 보상부분을 대표가 이렇습니다 이거 어떻게 LG를 믿고 가전제품을 구입하겠습니까?
뭐어찌하다고 연락을주던지 진행중에 시간이 걸리는거면 기다리겠는데 그냥 바보같이 기다리고있었던겁니다. 좀도와주십시요 사람가지고 노는것도아니고 말만 진짜말만 죄송하고 처리해주겠다하고 뒤에선 그냥 저러다 지치겠지 이러고 있는겁니다. 꼭좀 처리해주십시요
그때 상황은 에어컨이 고장이나서 A/S를 불렀더니 와서 가스가 없다며 가스충전을 해주겠다고
했습니다. 가스 충전을 하여도 에어컨이 시원하지않아 다시 기사를 불렀더니 실외기 고장이라고했습니다.
그래서 가스는 가스대로 넣고 실외기는 실외기대로 이전비들고 장사는 못하고 그래서 기사실수니깐 빨리 기사다시보내달라고 하니 바쁘다고 일주일 기다리라고했습니다. 어쩔수없이 사설업체 불러서 고쳤습니다.
살때만 고객이고 이런대우가 어디있습니까. 하이-엠솔루텍 허성동 대표가 오더니 직원실수로 자기가 죄송하다며 사과를 했습니다. 실수한 금액적인 부분을 처리해주겠다고 하더니 2주가 지나도 연락이없어 연락했더니
아직진행중이라고 이번주안에 연락드린다고 했습니다 또 연락이 없었습니다. 그러다 한달이 지났습니다.
오늘전화를 했더니 횡설수설 하다가 아직 보고를 안했답니다. 막연하게 기다린것도억울한데 진행중도 아니고
아직 올리지않았답니다 보상부분을 대표가 이렇습니다 이거 어떻게 LG를 믿고 가전제품을 구입하겠습니까?
뭐어찌하다고 연락을주던지 진행중에 시간이 걸리는거면 기다리겠는데 그냥 바보같이 기다리고있었던겁니다. 좀도와주십시요 사람가지고 노는것도아니고 말만 진짜말만 죄송하고 처리해주겠다하고 뒤에선 그냥 저러다 지치겠지 이러고 있는겁니다. 꼭좀 처리해주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.