마음대로 소액결제가 이루어 졌네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 마음대로 소액결제가 이루어 졌네요

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작성자 : 유충열
조회수 : 340회
작성일 : 12-09-12 11:35:40

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달뮤직이란 곳에서 이상한 소액 결제가 이루어졌습니다.

따로 사용하지도 않았음에도 환불조차 되지 않는다고 하네요

이런 사이트 가끔 보이는데 정말 지긋지긋 하네요
사실 돈 만원 밖에 안되지만.
이런곳 법적으로 처리 안되나요???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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