[ ] 휴대폰 무단 소액결제 관련 고발
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- 작성자 : 최관성
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 12-09-14 11:09:48
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휴대폰 사용요금 내역을 확인하다가
저도 모르게 휴대폰소액결제가 된 것을 보고
환불 중재를 받고자 신고합니다.
1. 첨부파일에서 보는바와 같이 2012.7.21. 및 2012.8.19. 2회에 걸쳐 페이시스를 통해 16,500원이 두 번
자동결제되어 총 33,000원 손해를 보았습니다.
내역서상의 고객센터 1544-6098로 전화하였으나 불통이라 연락을 취하진 못하고 있습니다.
2. 뮤직씨티에서 자동결제된 2회 건에 대해서는 항의를 하자 환불하겠다는 연락을 받았습니다.
업체 연락처(070-4177-9972)
따라서 뮤직씨티로부터는 활불을 대기하고 있는 중입니다.
3. 2012.4.1. 부터 아란, 우리대행을 통해서 7회에 걸쳐 990원 일반결제되었습니다.
어떻게 무슨 용도로 계속 결제가 되었는지 알 수 없습니다.
고객센터 번호 1544-7191로 연락을 시도해도 받지 않습니다.
큰 돈은 아니지만 어떻게 휴대폰 명의자 허락도 없이 도용되었는지 확인하고자 합니다.
저도 모르게 휴대폰소액결제가 된 것을 보고
환불 중재를 받고자 신고합니다.
1. 첨부파일에서 보는바와 같이 2012.7.21. 및 2012.8.19. 2회에 걸쳐 페이시스를 통해 16,500원이 두 번
자동결제되어 총 33,000원 손해를 보았습니다.
내역서상의 고객센터 1544-6098로 전화하였으나 불통이라 연락을 취하진 못하고 있습니다.
2. 뮤직씨티에서 자동결제된 2회 건에 대해서는 항의를 하자 환불하겠다는 연락을 받았습니다.
업체 연락처(070-4177-9972)
따라서 뮤직씨티로부터는 활불을 대기하고 있는 중입니다.
3. 2012.4.1. 부터 아란, 우리대행을 통해서 7회에 걸쳐 990원 일반결제되었습니다.
어떻게 무슨 용도로 계속 결제가 되었는지 알 수 없습니다.
고객센터 번호 1544-7191로 연락을 시도해도 받지 않습니다.
큰 돈은 아니지만 어떻게 휴대폰 명의자 허락도 없이 도용되었는지 확인하고자 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트를 이용하지도 않았는데 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.