숖핑몰에서 반품 > 소비자 상담 게시판

[ ] 숖핑몰에서 반품

페이지 정보

작성자 : 오영미
조회수 : 2,455회
작성일 : 12-06-15 18:04:00

본문

인터넷 쇼핑몰에서 회원가입과 동시에 옷을 구입했습니다.
금액이 10만원이 넘으면 4.000원 할인이되어
총구매금액이 118.000원이었는데 4.000원 할인을 받아 114.000원을 결제 했습니다.
그런데 옷을 받아보니 싸이즈가 잘 맞지않아서 반품을 하려하는데
업체측에서는 왕복 반품비 5.000원과 할인 받은 금액 4.000원을 뺀 나머지 105.000원만 승인 취소를
해준다는 겁니다.
저는 상식적으로 이해가 가지않아 항의를 했지만 업체측은 당연한거라고 말만 합니다.
물건을 그대로 돌려 주는건데 왜 재가 4.000원을 업체측에 줘야하는지를 모르겠습니다.
업체측은 물건을 팔아서 이득을 갖는게 아니라 이런식으로 이득을 가져도 되는건가요.
제가 배송비를 부친다니까 자기들이 9.000원을 빼고 카드를 부분 취소 한다더군요.
말도 안되는거 아닌가요. 아니면 제가 법을 잘모르는 건가요.
답답합니다.4.000원이 문제가 아니라 상식선을 벗어난 상술아닌가요?
빠른 답변 부탁드립니다
업체명 - 안나리치(www.annarich.co.kr)
전화번호 -(02-517-7428)

이전글차가 시동이 꺼졌습니다. 2번째 입니다. 12.06.15
다음글주문취소 12.06.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 반품으로 인한 환불금액의 차이로 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 계약해지시 환급은 영수증에 적힌 금액을 기준으로 한다 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77930	기타	처리 레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태	길의현	2012-10-02
77927	기타	처리 양산 식신가식당에서 신발분실	박정혜	2012-10-02
77926	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건_문서 첨부	장석재	2012-10-02
77925	기타	처리 핸드폰 소액결재 자동납부결재 사기	정은신	2012-10-02
77924	기타	처리 롯데홈쇼핑 쇼파 배송지연	박진아	2012-10-02
77923	휴대전화	처리 U플러스 보조금 사기 사건	장석재	2012-10-02
77922	기타	처리 가구 붙박이 장 오배송으로 손해	이상협	2012-10-02
77921	서비스	처리 cj헬로비전 서비스 엉망이네요...	안지현	2012-10-02
77920	생활가전	처리 보증기간지나고바로브라운관고장2번째	신금숙	2012-10-02
77919	휴대전화	처리 중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요	신종덕	2012-10-02
77918	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77917	digital	처리 지마켓 입점업체 엔씨카메라 중고품 속여 팔아	황석하	2012-10-02
77916	통신	처리 LG U+ 이사 3개월이 지난 설치불가지역 해지는 어떻게 해야 하나요?	성기훈	2012-10-02
77915	생활용품	처리 웅진 코웨이의 무책임한 업무처리	최병근	2012-10-02
77914	서비스	처리 토비스콘도 10년 회원권 환불 요청 건	김형우	2012-10-02
77913	통신	처리 유플러스 안양 1번가 제이앤비 텔레콤 사기 행위 관련	유정환	2012-10-02
77912	통신	처리 SK브로밴드의 사기행각!!	유재민	2012-10-02
77911	휴대전화	처리 무책임한 폰세이프를 고발합니다.	서윤정	2012-10-02
77910	생활용품	처리 매직카라 음식물 처리기 완전 깡통!( CJ 홈쇼핑 구매)	박지은	2012-10-02
77909	생활용품	처리 아이신발 환불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02
77908	생활용품	처리 아이신발 완불이 안됀다고...	김민정	2012-10-02
77905	기타	처리 홈앤쇼핑에 무책임을 고발합니다.	한현숙	2012-10-02
77904	기타	처리 한달된 보일러 3번고장....	오수해	2012-10-02
77900	휴대전화	처리 답변 부탁 드립니다.	김민수	2012-10-02
77894	기타	처리 쇼핑몰(홀리쇼우http://www.hollyshow.com)에서 구매한 상품 미발송에 따른 고발	이보현	2012-10-02
77892	식음료	처리 홈플러스 인터넷 쇼핑몰을 고발합니다..	나석원	2012-10-02
77891	휴대전화	처리 너무 화납니다	김유미	2012-10-02
77889	기타	처리 빅파이 멀티샵 이라는 쇼핑몰에서 옷을시켰는데	송병권	2012-10-02
77888	생활가전	처리 대웅약탕기A/S문제 있습니다.	송인호	2012-10-02
77883	휴대전화	처리 www.bbonus.co.kr 에서 핸드폰 월소액결제 사기 신고합니다.	김예진	2012-10-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

77930

기타

처리

레즈락 인터넷업체 페니왕헤드폰as실태

길의현