[ ] 삼성AS를 다시금 고발합니다.
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- 작성자 : 류강재
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 12-09-26 18:21:20
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며칠전 본의 아니게 남의 매장의 에어컨 수리를 돕다가(?) 선의의 피해자가 되어 지붕파손에 의한 누수로 키폰박스 고장 및 배전판 스파크 파손으로 인해 소비자 고발센터에 며칠전 접수를 했습니다.
아무런 조치가 취해지지 않고 있구요,
삼성AS 홈페이지를 통해 불만을 올렸더니 "원만히 잘 해결점을 제시한 것으로 안다"라는 어처구니 없는 통보를 받았습니다.
에어컨 수리 의뢰한 고객이 일정보상을 해 주어야 하는데 해 줄 수 없고, 삼성쪽에서 파견한 하청업체 직원도 보상을 해 줄 수 없으니 삼성도 보상을 해 줄수 없다고만 예전에 통보를 해 왔는데 이게 원만히 잘 해결점을 제시해 준것으로 삼성AS 본사는 판단하고 있는듯 합니다.
일선 현장에서 어떤일이 벌어졌는지조차 모르는듯 한 이런 삼성AS 본사측의 태도가 충격 그 자체입니다.
아무런 조치가 취해지지 않고 있구요,
삼성AS 홈페이지를 통해 불만을 올렸더니 "원만히 잘 해결점을 제시한 것으로 안다"라는 어처구니 없는 통보를 받았습니다.
에어컨 수리 의뢰한 고객이 일정보상을 해 주어야 하는데 해 줄 수 없고, 삼성쪽에서 파견한 하청업체 직원도 보상을 해 줄 수 없으니 삼성도 보상을 해 줄수 없다고만 예전에 통보를 해 왔는데 이게 원만히 잘 해결점을 제시해 준것으로 삼성AS 본사는 판단하고 있는듯 합니다.
일선 현장에서 어떤일이 벌어졌는지조차 모르는듯 한 이런 삼성AS 본사측의 태도가 충격 그 자체입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.