[ ] 한샘직수형 정수기 환불건에 대해서
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- 작성자 : 구연봉
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 12-09-16 00:25:11
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안녕하세요 8월말 롯데홈쇼핑에서 판매한 한샘직수형 정수기를 구입하게되었습니다
8월 30일 설치하여 사용중 9월6일 고장으로 인해 as접수하여 이틀정도 걸려 asㄱ사님이 오셨서 보았습니다
그런데 제품에 하자때문에 사용할수가 없다고 하고 밑에서 물이 누수가 된다고 하였습니다
사용한지 얼마되었다고 벌써 이렇게 고징을 내면 어떻게 믿고 사용하겠씁니까 그래서 저희 과실이 아니고 제품에 문제가 있어 교환을 해준다고 하였는데 제가 환불을 받고 싶다고 서비스센타에 요청하니 담당자에게 연락을 드린다고 하더라고요 몇일을 기다려도 연락이 없음 그래서 다시 서비스센타연락 처음이랑 같은 반복적인 말
더이상참을수 ㅇ벗어 본사 연락처나 담당연락처를 알려달라고 하니 모른다합니다
기가막힙니다
어떻게 서비스센타에서 담당자 연락처도 모른다니 다시 담당자에게 알린다 말분 지금까지 연락없습니다
교환도 좋습니다 하지만 새제품을 그것도 렌탈도 아니고 완불해서 산 제품 이런제품을 홈쇼핑에서 팔았다는게 신뢰가 문제인것 갔습니다 저는 환불을 받고 싶은데 어떻게 하면 될까요
8월 30일 설치하여 사용중 9월6일 고장으로 인해 as접수하여 이틀정도 걸려 asㄱ사님이 오셨서 보았습니다
그런데 제품에 하자때문에 사용할수가 없다고 하고 밑에서 물이 누수가 된다고 하였습니다
사용한지 얼마되었다고 벌써 이렇게 고징을 내면 어떻게 믿고 사용하겠씁니까 그래서 저희 과실이 아니고 제품에 문제가 있어 교환을 해준다고 하였는데 제가 환불을 받고 싶다고 서비스센타에 요청하니 담당자에게 연락을 드린다고 하더라고요 몇일을 기다려도 연락이 없음 그래서 다시 서비스센타연락 처음이랑 같은 반복적인 말
더이상참을수 ㅇ벗어 본사 연락처나 담당연락처를 알려달라고 하니 모른다합니다
기가막힙니다
어떻게 서비스센타에서 담당자 연락처도 모른다니 다시 담당자에게 알린다 말분 지금까지 연락없습니다
교환도 좋습니다 하지만 새제품을 그것도 렌탈도 아니고 완불해서 산 제품 이런제품을 홈쇼핑에서 팔았다는게 신뢰가 문제인것 갔습니다 저는 환불을 받고 싶은데 어떻게 하면 될까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체로부터 회신이 왔습니다. 해당 건은 18일자로 회수 진행되었으며, 현재 카드 취소 진행중임을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.