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작성자 : 고종성
조회수 : 517회
작성일 : 12-09-25 17:54:23

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71083 접수 한 소비자 입니다
접수한지 괘 시간이 흘렸는데 여행사측에서는 아무런 연락도없고 여기에선 처리 됐다고 표기돼있는데요
어떻게 되는지 궁금합니다 그냥 기달려야하는지? 답변 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다. 올려주신 제보관련하여서는 답변으로 처리된 부분이며 이전답변 내용 참고하시어 해당업체에 구두상 협의가 어려우실 경우 부득이 법적해결이 필요하며 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 환불 촉구하시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

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통신업체에 의한 소비자 권리 남용

황호영