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작성자 : 허은미
조회수 : 753회
작성일 : 12-09-04 14:40:04

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안녕하세요

번호 69352- lg에어컨 일년동안 동일한 증상 3번으로 글을 남겨서 답변을 잘 받아 보았습니다.

lg전자 고객센터에서 전화가 와서 환불은 안되고 점검을 받아보라고만 합니다.
점검을 받는건 좋은데... 점검을 받고 앞으로는 날씨가 덥지 않기때문에 에어컨을 틀지 않았다가
내년에 또 찬바람이 안 나오면 어떻게 하냐고 하니 수리가 될때까지 책임지고 해결해 준다고 했는데...
이번에 점검을 받고서도 해결이 안된다면 이건 환불을 해줘야하는거 아닌지요?
lg전자 쪽에서는 환불을 안해줄려고 엔지니어쪽으로 넘기는 것 같습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있는점 양해부탁드리겠습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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78280	생활용품	처리 인터파크 교환문제	김현미	2012-10-04
78279	통신	처리 LG U+ 지원금 미지급	조권규	2012-10-04
78278	기타	처리 바로 앞에 신발구입 입금후 연락 없는 고발에 일부 수정	김호영	2012-10-04
78277	서비스	처리 한게임 ! 그리고 스폰서 업체 달뮤직을 고발합니다.	김아영	2012-10-04
78276	기타	처리 GS타임즈 무인주차 시설로 인한 피해	승인배	2012-10-04
78275	생활가전	처리 구입사용한지 3년이 채 못됐는데 TV 액정에 문제가 생겨서 수리비가 엄청 나왔어요.	장기성	2012-10-04
78274	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 브랜드마켓,주문한지 한달이 다되었는데,연락도 안되고 물건도 못받았습니다	류하나	2012-10-04
78272	휴대전화	처리 아이폰4 보험 기간관련 광주KT전화국	이희성	2012-10-04
78270	기타	처리 휴대폰보상센터 약관 (수정)	유원호	2012-10-04
78269	기타	처리 웅진다책 사전동의없이 결제완료된 학습지가 다른주소로 나가고 있어 고발합니다	성영숙	2012-10-04
78267	기타	처리 휴대폰 보상센터 약관	유원호	2012-10-04
78266	기타	처리 골프연습장의 횡포	남진관	2012-10-04
78264	유통	처리 소셜커머스에서 구입한 의류 환불요청(글수정해서다시올림)	장유정	2012-10-04
78263	휴대전화	처리 sky 센터방문후	윤순진	2012-10-04
78262	기타	처리 트레킹슈즈(남성용)구입을 위한 은행입금후 연락없음	김호영	2012-10-04
78261	휴대전화	처리 억울해요 복불복 입니다~~~~~~	이수정	2012-10-04
78256	휴대전화	처리 결제취소를 해주지 안네요...	이효원	2012-10-04
78255	통신	처리 IPTV 해지에 따른 위약금 문제	배정여	2012-10-04
78253	휴대전화	처리 아이폰 버튼 수리불가하니	김병선	2012-10-04
78252	기타	접수 사기치고 환불안해주는 '브랜드온' 지금 또 다른 소비자를노리네요.	김나영	2012-10-04
78250	digital	처리 컴퓨터 본체 반품이 안된답니다. 너무 어이가 없네요 ㅠㅠ	정준섭	2012-10-04
78249	휴대전화	처리 갤럭시 s2 고발	김재찬	2012-10-04
78246	생활용품	처리 소셜커머스에서 구입한 의류 환불요청	장유정	2012-10-04
78245	서비스	처리 대구누수배관검사	이귀혜	2012-10-04
78243	휴대전화	처리 대구 북대구 LG 서비스 센터가 엉망이네요	이정헌	2012-10-04
78242	기타	처리 인터넷 마케팅관련	정명진	2012-10-04
78237	휴대전화	처리 핸드폰을 현금으로 바로 삿는데 핸드폰기기를들고가서 본인이아닌 사람이 가서 환불을 받아갓다고 합니다.	신동진	2012-10-04
78234	휴대전화	처리 휴대폰 불법 명의 가입으로 인한 피해	정성호	2012-10-04
78231	유통	처리 빠른처리 부탁드립니다	이현오	2012-10-04

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