분통터지는 삼성전자 서비스 > 소비자 상담 게시판

[ ] 분통터지는 삼성전자 서비스

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작성자 : 김민철
조회수 : 1,224회
작성일 : 12-11-01 15:36:07

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휴대폰꺼짐으로 1차수리후
동일증상발생으로 재수리요구하였으나
수리지연 및 조치지연

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님, 피해제보관련하여 구체적인 내용을 올려주시기 바랍니다. 중재진행시 내용확인이 되어야 중재진행이 가능합니다

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72456	기타	처리 슈즈팟 가품관련	권오석	2012-09-10
72455	통신	처리 스마트폰 게임 부당결재건	김복애	2012-09-10
72454	휴대전화	처리 휴대폰 불통지역	문상희	2012-09-10
72453	휴대전화	처리중 언제까지 기다려야할까요?	이상국	2012-09-10
72452	생활가전	처리 청호나이스 정수기..정수된 물통에 중금속(니켈) 가루가 잔뜩 떨어져 있었습니다.	채정희	2012-09-10
72451	생활용품	처리 아디다스 수선완료(?)에 대한 입장..	박원엽	2012-09-10
72450	생활용품	처리 인터넷에서 모니터를 샀는데요....	김민정	2012-09-10
72449	생활용품	처리 아디다스 수선완료(?)에 대한 입장..	박원엽	2012-09-10
72448	통신	처리 휴대폰 지원금	조한철	2012-09-10
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72429	자동차	처리중 손세차후 내부 유리 코팅 스크래치(운전자석 앞 10cm 이상)	배성민	2012-09-10
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72459

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2012-09-10