KT올레티비,인터넷 셋트 할인 상품 사기!!! > 소비자 상담 게시판

[ ] KT올레티비,인터넷 셋트 할인 상품 사기!!!

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작성자 : 박경원
조회수 : 726회
작성일 : 12-11-02 18:02:20

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2012년 4월 이사를 했습니다- 기존에 사용 중이던 엘쥐 인터넷상품이 설치가 불가 하다고 하여 KT로 옮겼는데 ...상품내용- 올레스카이라이프 티비(이코노미 급),100메가 인터넷 ---셋트 33900원-국민올레카드 30만원 이상 결제시- 11000원 할인

결론- 올레스카이티비 수신 불가로 상품 체널중 50% 정도 시청 불가- AS요청 하여 방문 하였으나 이후 똑같은 증상 반복!!! - KT 해지 부서에 문의 하니 - 상품을 해지하게 되면 인터넷은 별도의 위약금 및 요금 할인 됐던 부분이 청구 된다함!!!

제 입장- 셋트 상품이라 하여 KT 상품을 계약하였습니다. 계약 물건에 대해서 문제가 생겨서 해지요청을 했으나 셋트 상품이라 문제 있는 것만 무료로 해지 가능하며 인터넷 상품은 그대로 사용해야 된다고 합니다 - 요금을 물어보니 ...인터넷 상품은 셋트 상품 조건이 아니라... 25500원을 매월 납입 해야되며 추가 할인은 불가 하다함!!!- 결론- 고장난 티비 불만 갖지말고 그대로 사용하는게 할인이 많이 된다는 내용- 한마디로...쓸수 없는 물건을 상품이라 포장하여 같이 팔았다가 ....나중에 쓸수 없는 물건인걸 확인 한 소비자에게 ...다른 물건은 이상 없으니...그대로 사용 해라 ...개별적으로 사용 할려면 돈이 더 든다????/ 전혀 이해가 안됨!!!

KT의 주먹구구 식 운영 방식에 저 뿐만 아니라 여러 소비자가 피해가 클것 같습니다 . 말도 안되는 규정을 말하고 있는 상담원도 어이가 없는지 웃고 있습니다... 저도 민원 담당 부서에서 근무를 하고있지만 이같이 말도 안되는 끼워 맞추기 상담은 어이가 없습니다...

제가 원하는 부분---- 저희 KT상품에 문제가 생겨서 죄송합니다 . 우선 현재 티비,인터넷 할인 상품으로 티비유선 부분은 해지시켜드리고 나머지 인터넷 상품은 기존 셋트 상품 요금 보다 저렴한 부분을 안내 드릴테니
다시 한번 이용해 주시면 안되시겠습니까??? ---이게 정석 아닐까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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