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[ ] gosi79.co.kr 에서 헌책을 배송해서 문의드립니다

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작성자 : 최성곤
조회수 : 518회
작성일 : 12-09-26 12:24:48

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제가 gosi79.co.kr에서 책을 3권 구입했습니다
보케이블러리 워크샵
보케이블러리 특강
보케이블러리 서브노트입니다
사이트에는 해당 책 3권의 사진이 명시되어
있습니다 그런데 받아보니 세권다 다른책이였습니다
두권은 심지어 복사본.. 더 어처구니 없는것은 한권은
사이트에 게시된 책과 다른판이고 오래되서 책이 누렇고
책을 넘기면 생기는 선명한 줄과 안에는 다른사람의 필기까지 되어 있습니다

어떻게 해야될까요? 전화를 해서 반품을 원한다고 했습니다
그런데 그쪽에서는 제본책중 한권은 사이트창 밑에 제본품이라는
명시가있다고 안된다고 합니다 필기가 되어 있는책만 반품해주겠다고 합니다
상품설명에 작게나마 명시가 되어있는건 제가 못읽고한 잘못이라고 인정하겠습니다
그럼 아무 설명도 없이 새책인냥 판매한 한권의 제본책은 어떻합니까
잘못된 책때문에 늦은 수업 진도때문에 이미 다른데서 책을 구매한 저는 어떻합니까
통화를 시도해도 받지않아 엘주일이..지난후 오늘. 처음 통화가 연결되었습니다
이런 상황에서 바쁘다고 전화를 일방적으로 끊는 그 직원의 태도가 가장 불쾌합니다
꼭 좀 답변 부탁드립니다 책 값의 10배가 되는 돈을 물더라도 뿌리뽑고 싶습니다
대한민국 고시생들이 부자겠습니까? 다들 어려운 처지에 힘겹게 공부하는데 이런
말도 안되는 상황으로 스트레스와 피해를 주는 행위 뿌리뽑게 도와주세요
그리고 gosi79.co.kr입니다 동일한 사이트 이름 gosi79.com은 전혀 무관합니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

배송받으신 책이 주문과 다른 헌책이라니 매우 당혹스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 올려주신 제보에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다.

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