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작성자 : 이종옥
조회수 : 1,690회
작성일 : 12-11-22 17:03:21

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호박마차 쇼핑몰 완전 짱납니다... 환불처리도 안되고 전화도 안받아요...맨날 통화중이라는 소리만 나오고
제가 옷을 샀는데요... 딴 쇼핑몰보다 옷이 좀 작게 나왔더라구요.. 그래서 보니까 공지에 환불은 안된다고 교환만 된다고 되있더라구요 거기까진 좋았습니다 그래서 다른 옷으로 바꿨더니 한달이 다되서야 상품발송이 힘들다는 문자가 와서 글을 올렸더니 환불처리 해준다고 하더군요..그런데 제가 총 구매한 금액은 100,000원 정도인데 12,000원만 처리 됬어요.. 전화도 안받고 완전 짱납니다 어떻게 좀 도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 의류구입후 반송하셨는데 구입금액보다 적은금액으로 환불하고는 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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