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작성자 : 강영란
조회수 : 2,398회
작성일 : 12-04-12 21:47:32

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인터넷에서아동심리상담사자격취득에관한 자료를 무료로 보내준다는 광고에 연락처를 남겼는데
연락이 와서 교재를 보내준다고 하면서 카드결재를 원하길래 취소관련에 관해 문의 하니까
100프로 환불해준다길래 결재를 했는데 그다음날 취소를 원햇는데 취소도 안해주고 취소수수료를
물어야 한다고 황당한 대답을합니다 어떻게 대응해야하는지
방법을 알려주시면 감사하겠습니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 자격증관련 교제신청후 바로 카드취소요청을 했는데 거부하면서 수수료를 부담해야한다고 하여 황당하셨으리라 생각됩니다. 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함합니다.(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 사업자가 요구하는 신용카드 수수료는 신용카드 매출자체를 취소하면 문제가 없어집니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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73370	기타	처리 mcm지갑	배동식	2012-09-12
73369	통신	처리 LG U+ 인터넷,TV 설치불가지역으로 인한 해지 고발건	최정석	2012-09-12
73367	유통	처리 토탈닷컴 쇼핑몰 사기	김정은	2012-09-12
73364	기타	처리 신일제약(주) 맥스케어알파	한태형	2012-09-12
73361	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73359	기타	처리 어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.	박은화	2012-09-12
73358	생활가전	처리 삼성티비	김애리	2012-09-12
73357	기타	처리 이룸아이네트 해약 관련~	박은화	2012-09-12
73355	digital	처리 계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..	노재현	2012-09-12
73354	기타	처리 레드파일 자동결제 피해	홍인기	2012-09-12
73352	생활용품	처리 내용추가드릴게요.	배윤주	2012-09-12
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73349	생활가전	처리 삼성프린터	양태용	2012-09-12
73348	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73343	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각	김기웅	2012-09-12
73342	생활용품	처리 화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?	한기동	2012-09-12
73341	휴대전화	처리 다날 모빌리언스	최예지	2012-09-12
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73336	생활용품	처리 패션플러스,jj 지고트, 현대택배를 고발합니다.	주윤경	2012-09-12
73335	통신	처리 인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ	유민경	2012-09-12
73332	휴대전화	처리 억울해요 내 쌩돈 100만원...	김소영	2012-09-12
73331	생활용품	처리 가구테이블환불처리	박혜진	2012-09-12
73324	해결&감사글	접수 제글삭제해주세요	이자영	2012-09-12
73320	생활가전	처리 A/S 관련	장국진	2012-09-12
73316	휴대전화	처리 폰세이프 고발합니다.	고경란	2012-09-12
73302	휴대전화	처리 겔3 먼저 산 사람들은 봉인건가여?	유호준	2012-09-12
73301	휴대전화	처리 핸드폰 계약을 했는데 못받고 있어요.	백유경	2012-09-12
73299	기타	처리 잘못된 스티커 제작	조민경	2012-09-12

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중계2동 브라운스톤 2층 이수세탁소를 고발합니다

조용순

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유통

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문상건

2012-09-12

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배동식

2012-09-12

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통신

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LG U+ 인터넷,TV 설치불가지역으로 인한 해지 고발건

최정석

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현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)

김기웅

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어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.

박은화

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김애리

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이룸아이네트 해약 관련~

박은화

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계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..

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레드파일 자동결제 피해

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현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)

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화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?

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폰세이프 고발합니다.

고경란

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겔3 먼저 산 사람들은 봉인건가여?

유호준

2012-09-12

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휴대전화

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핸드폰 계약을 했는데 못받고 있어요.

백유경

2012-09-12

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잘못된 스티커 제작

조민경

2012-09-12