[ ] 더 제이니(아동복) 쇼핑몰에 대하여
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- 작성자 : 이관용
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-09-05 11:26:51
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얼마전 더 제이니 쇼핑몰에서 마키에 블라우스 7호를 구입하고 아이에게 옷을 입히기 위해 피죤에 조물조물해서 널어 놓은게 전부인 옷이 입힐려구 확인하니 목부분이 전부 올이 나갔더라구요..
해당 쇼핑몰에 전화해서 얘기했더니 세탁을 했기 때문에 자기들 잘못이 아니라구 소비자고발센터에 고발하라더군요.. 제가 정말 한번이라도 입히고 세탁기에 돌기거나 비누로 비벼 빨았음 이러지도 않아요..
이 업체의 담당자 하는 말이 너무 기가 막혀서 이렇게 고발합니다..
더 궁금하신 사항있으시면 전화주시고요..
너무 속상하네요.. 24,000원이나 하는 옷을 이렇게 입지도 못하게 허접하게 만들어놓고..
정말 이 업체 너무하는거 아닌가요..
확인도 저희 직원들한테 다 보여주고 확인시켰는데 이건 누가봐도 업체쪽에서 잘못 보냈다던데
이렇게 찢으라고 해도 못 찢을 겁니다. 아마도
해당 쇼핑몰에 전화해서 얘기했더니 세탁을 했기 때문에 자기들 잘못이 아니라구 소비자고발센터에 고발하라더군요.. 제가 정말 한번이라도 입히고 세탁기에 돌기거나 비누로 비벼 빨았음 이러지도 않아요..
이 업체의 담당자 하는 말이 너무 기가 막혀서 이렇게 고발합니다..
더 궁금하신 사항있으시면 전화주시고요..
너무 속상하네요.. 24,000원이나 하는 옷을 이렇게 입지도 못하게 허접하게 만들어놓고..
정말 이 업체 너무하는거 아닌가요..
확인도 저희 직원들한테 다 보여주고 확인시켰는데 이건 누가봐도 업체쪽에서 잘못 보냈다던데
이렇게 찢으라고 해도 못 찢을 겁니다. 아마도
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- 2012-09-05 09.09.05.jpg (90.6K) DATE : 2012-09-05 11:26:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 의류의 하자발생으로 많이 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 제품의 하자관련하여 필요시 심사를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루되세요.