음료수에서 이물질이 나왔습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 음료수에서 이물질이 나왔습니다.

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작성자 : 김병윤
조회수 : 801회
작성일 : 12-09-08 14:01:30

본문

직장 동료와 함께 편의점에 들려 음료수를 샀습니다.

게토레이(롯데칠성음료)를 구입 후 음료 개봉 하였는데

용기 안에 침전물이 있엇습니다

얼핏 봐서는 이끼 같은 것들이 있습니다 ..

금일 롯데쪽으로 전화를 해보앗더니

주 5일 근무라고 다음에 전화 하라고 합니다.

고객 상담질은 전화를 아예 안 받습니다 ..

이를 어떻게 해결 해야 할지 궁금 합니다.

불쾌 하고 불안 합니다.

어떻게 해야 할지 좀 알려 주세요

첨부파일

DSC09857.JPG (118.7K) DATE : 2012-09-08 14:01:30
DSC09858.JPG (114.2K) DATE : 2012-09-08 14:01:30
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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 음료에서 이물질이 발견되어 매우 불쾌하셨겠습니다. 이물에 대한 사진 촬영이나 증거물을 확보하고 있으면 보상 등 대응에 있어 더 유리하며, 부정, 불량식품에 대한 신고는 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있으며, 행정기관인 관할구청의 위생과에도 신고 할 수 있습니다. 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분이 가능하며, 추후 식품중 이물을 발견하신 경우에는 이물, 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시어 신고하시면 신속한 조치가 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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