삼성에어컨 고장 많아도 너무 많아.... 환불이나 교환조차 되지 않으니... 해결 될 수 없습니까? > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성에어컨 고장 많아도 너무 많아.... 환불이나 교환조차 되지 않으니... 해결 될 수 없습니까?

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작성자 : 심영보
조회수 : 91회
작성일 : 12-09-18 20:49:48

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1. 2011년 7월 19일 삼산프라자 울산 무거점에서 매장 전시용 에어컨(20%정도 DC)을 구입했는데...
2. 그해(2011년) 8월 25일 냉매 교체, 이듬해(2012년) 9월 18일 내부 팬 고장으로 에러 발생....
3. 교환이나 환불 요구에 전시용 가전제품은 교환이나 환불 불가(수리기사 왈)하다고 함니다.
4. 현재(2012년 9월 18일)까지 10번 남짓 사용했는데 2번의 고장(고장률 20%)으로 중요할 때 사용을 못했다면 그 에어컨을 사용할 수 없다고 판단됨....
5. LG(작은아들집, 작은딸집2군데), 만도(큰아들집)제품을 사용하는데 20년가까이 사용해도 고장없이 사용하고 있음...
6. 그래도 삼성의 가전이 좋다고 하는데 고장이 나도 너무 나 실망과 원망이 교차함...
7. 수리내역 첨부파일 참고하십시오.
8. 누가 구제할 수 있는 방법이 없는지요?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당에어컨의 계속되는 하자에 정말 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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