백치 울리는 LG디오스 냉장고 > 소비자 상담 게시판

[ ] 백치 울리는 LG디오스 냉장고

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작성자 : 김순희
조회수 : 671회
작성일 : 12-08-29 08:07:55

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안녕하세요
저는 디오스 냉장고를 149만에 구입해서 수리불가 판정을 받아 리니어컴퓨례션 기술력으로 10년을 품질보장한다는 신문에 LG전자 사장이 대문짝만한 신문을 본 적이 있고. 서비스팀장이 집에 오셔서 보상은 일정금액이 책정되어서 더이상은 안됀다는 말과 그러면 타사포함 전자제품을 3년동안 무료서비스를 해주신다는 말을 믿고 바보같이 보상을 받았습니다. 그런데 삼성김치냉장고가 고장이 나서 전화를 드렸더니 오해를 했다고 어이가 없어서 브랜드 글로벌라는 말이 무색합니다. 그렇다면 10년 무상보증해서 다시 보상을 받고 싶은데 도와주세요 감사합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당냉장고의 하자에 수리불가 판정을 받아 타사제품 포함 서비스 약속을 받으시고 보상을 받으셨는데 다른회사 냉장고가 고장이 난 지금 이제 와 오해가 있었다하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 업체에서 회신이 왔습니다.
2011년 냉장고 감가상각 환불 진행시 제품 사용에 불편한 부분에 대해 처리 약속드렸던 부분으로 타사 제품은 수리가 불가하며 감가상각 환불 진행된 냉장고 보상은 어렵다는 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

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