위닉스 제습기 서비스관련 > 소비자 상담 게시판

[ ] 위닉스 제습기 서비스관련

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작성자 : 선영임
조회수 : 903회
작성일 : 12-09-04 11:49:28

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8월24일 인터넷홈페이지에서 구매 / 8월28일 배송받음 / 9월3일 구매후 첫사용하였으나
물이 물통으로 받아지지 않고 바닥으로 줄줄 새어버림..
다음날 a/s요청하여 기사분 방문하여 점검
물통 외에도 배수를 할수 있는 연결호스가 있는데
그 호스를 막고있는 마개가 없다고 함. 마개만 끼우면 된다고 했으나
새제품이고 기계에 물이 닿았으니 추후 어떤고장이 있을지 모르는 일이니 콜센터 전화하여
교환을 요청하였으나 교환거절..
금액 359,000원 거금을 주고 산것입니다.
배수호스가 빠져있거나 헐거워져 있을땐 누수로 인한 피해를 입을 수도 있으니 주의하라는 사용서 문구는
그냥 있는것입니까?어제 저희집 홍수날 뻔 했습니다. 해결해주세요~

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷으로 구입하신 가습기의 배수를 할수있는 연결호수 부분에 마개가 없어 누수가 발생하였고 기계가 물에닿아 또다시 하자가 발생할것을 우려하여 교환요청을 하셨는데 불가하다고 하여 난감하시리라 생각됩니다. TV 등의 가전제품 구입후 1개월이내 정상적인 사용상태에서 성능,기능상의 하자가 발생해 중요한 수리를 요하는 경우 제품교환 또는 무상수리요구 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.

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